Кіру

ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ ЖӘНЕ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ

«OSON PASSION» ЖШС ДЕРЕКТЕРІ

 

Осы Құпиялылық саясаты және дербес деректерді өңдеу (бұдан әрі - Саясат деп аталатын) OSON төлемдері ЖШС (бұдан әрі - OSON Payments деп аталады) пайдаланушы туралы мобильді немесе веб-қосымша түрінде OSON төлем қызметін пайдалану кезінде ала алатын ақпаратқа, сондай-ақ КЕЗ КЕЛГЕН басқа бағдарламаларға, өнімдерге, OSON төлемдері ЖШС қызметтеріне (бұдан әрі - OSON Services деп аталады) қолданылады. Саясат тек OSON Services қызметтеріне ғана қолданылады және үшінші тұлғалар өңдеген Пайдаланушы туралы ақпаратты қоса алғанда, Пайдаланушы OSON Services қызметтерінде қолжетімді сілтемелерді бақылай алатын бөгде веб-сайттар/қызметтер үшін жауап бермейді. Саясаттың мәтiнiнде берiлмеген және пайдаланылмаған барлық терминдер мен анықтамалар басқа келiсiмдерде/келiсiм-шарттарда келтiрiлген, оның мәнi Пайдаланушының OSON қызметтерiн көрсету және пайдалану рәсiмi болып табылады.

OSON қызметтерін пайдалану Пайдаланушының осы Саясатқа сөзсіз келісімін және онда көрсетілген оның жеке ақпаратын өңдеу шарттарын білдіреді; осы шарттармен келіспеген жағдайда Пайдаланушы OSON қызметтерін пайдаланудан тартынуға тиіс.

1, ОЖҰ алынған және өңделген клиенттер туралы ақпарат:

1.1, Осы Саясат шеңберінде Пайдаланушының жеке ақпараты:
1.1.1. Пайдаланушының OSON қызметтерінің кез келгенінде тіркелу кезінде немесе OSON қызметтерін пайдалану процесінде өзі туралы ұсынатын жеке ақпарат, оның ішінде Пайдаланушымен кез келген OSON келісімдерін орындау барысында берілген Пайдаланушының дербес деректері. Пайдаланушының белгілі бір OSON қызметтерін пайдалануы қажетті деректер ұсынылған жағдайда ғана мүмкін болатынын атап өткен жөн.
1.1.2, IP-мекенжайды, cookie файлдардан алынған ақпаратты (Пайдаланушының браузерінде сақталған мәтіндік файлдар), Пайдаланушының браузері (немесе OSON қызметтеріне кіру пайдаланылатын басқа бағдарлама), қол жеткізу уақытын, сұратылған беттің мекенжайын қоса алғанда, Пайдаланушы құрылғысында орнатылған бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалана отырып, OSON қызметтерін пайдалану процесінде OSON қызметтеріне автоматты түрде берілетін деректер.
1.1.2.1, OSON қызметтерін пайдалану кезінде Пайдаланушы туралы мынадай елеусіз статистикалық деректер автоматты түрде жиналады (cookie файлдарынан), оның ішінде:

  • сайтта орындалатын әрекет түрі (басу, апару және т.б.);
  • іс-әрекеттің күні мен уақыты;
  • Беттің URL мекенжайы
  • Рефери;
  • IP (статистикада IP-мекенжайлармен жұмыс істеу мүмкіндігінсіз);
  • User-Agent;
  • ClientID (cookie файлынан браузер идентификаторы);
  • экран ажыратымдылығы;
  • басылған HTML элементінің класы;
  • Іздеулер
  • төлемдер, қосылған және ажыратылған функциялар туралы барлық мәліметтер;
  • Пайдаланушының геолокациясы;
  • құрылғылар, модель, өндіруші және т.б. туралы егжей-тегжейлі ақпараты бар қате туралы есептер;
  • Пайдаланушының телефон байланыстары туралы деректер;
  • Пайдаланушының OSON Services интерфейсінде қараған ақпараты туралы деректер, оның ішінде «Сол жерде ақы төлеу» бөлімдеріндегі ақпарат; «Қызметтерге ақы төлеу» ; «Қаражат аудару» ; «Менің карталарым»; «Төлемдер мониторингі» ; Жол қозғалысы қауiпсiздiгiн қамтамасыз ету жөнiндегi мемлекеттiк инспекцияның айыппұлдары" ; «Параметрлер», сондай-ақ болашақта қосылған кез келген басқа бөлімдер;
  • Формулярларды/сұрау салуларды толтыру фактілері туралы деректер веб-сайтта және(немесе) OSON мобильді қосымшасында, оның ішінде оларды толтыру кезіндегі қателер.


1.1.2.2. OSON ұсынған кез келген қызметті пайдалана отырып, Пайдаланушы OSON-ның статистикалық деректер мен cookie файлдарын жүйелердің кейіннен өңдеуі үшін пайдалана алатынына келіседі, сондай-ақ оларды зерттеулер жүргізу, жұмыстарды орындау немесе OSON-ға қызмет көрсету үшін үшінші тарапқа бере алады. Пайдаланушы өз жабдықтарында жұмыс істейтін браузердің параметрлерін өзгерту арқылы cookie файлдарын өз бетінше басқара алады. қандай cookie файлдары бұғатталады, OSON төлем қызметінің жекелеген компоненттерінің қол жетімсіздігіне әкелуі мүмкін.
1.1.3, OSON пайдаланушы бөгде ресурстарды (мысалы, чаттар/формалар/әлеуметтік желілер) пайдаланған кезде жалпыға қолжетімді ақпаратты ала алады. Бұл деректер пайдаланушы жариялайтын ақпаратты, оның ішінде OSON қызметтері туралы түсініктемелер немесе пікірлер түрінде қамтуы мүмкін. OSON мұндай ақпаратты клиенттерге қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында пайдаланады.
1.1.4, OSON сондай-ақ заңдардың және осы Саясаттың талаптарына қайшы келетін OSON қызметін пайдалана отырып, іс-әрекеттер жасауға ықпал ететін жағдайларды анықтау және (немесе) болдырмау мақсатында белгілі бір деректерді (мысалы, IP-адрес, пайдаланушы құрылғысының идентификаторы) өңдей алады.

1.1.5, OSON өзінің контрагенттерінен және/немесе Серіктестерінен Пайдаланушы туралы ақпарат ала алады. Мысалы, контрагентпен келісімді орындау кезінде соңғысы контрагентке осындай Пайдаланушы мен оның трансферті арасында байланыс орнату мүмкіндігін қамтамасыз ететін кейбір ақпаратты бере алады, оның орындалуы туралы ақпаратты OSON контрагентке береді.
1.1.6, OSON банк карталарын пайдалана отырып Пайдаланушы жүзеге асыратын онлайн төлемдердің тиісті қауіпсіздік деңгейін сақтау мақсатында ақпарат ала алады. Мұндай ақпараттың тізбесі Саясаттың 3.3.2.1.-тармағында айқындалған.

 

2, Клиенттердің жеке ақпаратын жинау және өңдеу мақсаттары

2.1, ОЖСҰ жеке ақпаратты сақтау мерзiмi Республика заңдарымен белгiленбеген жағдайларды қоспағанда, жеке ақпаратты өңдеу мақсаттарымен талап етiлетiннен аспайтындай етiп сақтауды қоспағанда, OSON қызметтерiн көрсету немесе Пайдаланушымен келiсiм-шарттарды орындау үшiн қажеттi жеке ақпаратты ғана жинайды және сақтайды. «OSON Payments» ЖШС құпиялылық саясаты және дербес деректерді өңдеу.
2.2, OSON Пайдаланушының жеке ақпаратын мынадай мақсаттарда пайдалана алады:
2.2.1.OSON-мен келісімдерді, сондай-ақ OSON контрагенттерімен жасалған келісімдерді орындау, оның ішінде Пайдаланушыны сәйкестендіру/оңайлату мақсатында, Пайдаланушыға барлық қолда бар OSON қызметтерін пайдалану мүмкіндігін ұсыну;
2.2.2, Байланыс, Пайдаланушымен байланыс, оның ішінде OSON қызметтерін пайдалануға/ OSON қызметтерін көрсетуге қатысты хабарламалар, сұраулар мен ақпарат жіберу, сондай-ақ пайдаланушының сұраулары мен өтінімдерін өңдеу, оның ішінде кейіннен осындай сұрау салулар мен орындау туралы сұрау салуларды OSON контрагенттеріне беру;
2.2.3,  OSON қызметтерінің сапасын, оларды пайдаланудың ыңғайлылығын арттыру, пайдаланушыға дербестендірілген OSON қызметтерін ұсына отырып, OSON-ның жаңа қызметтерін дамыту;
2.2.4. анонимді деректер негізінде статистикалық және басқа да зерттеулер жүргізу;
2.2.5. Клиенттер үшін маркетингтік науқандарды өткізу, оның ішінде серіктестермен/контрагенттермен ынтымақтастықта OSON бастамашылық еткен акцияларға қатысу ұсыныстарын тарату және көтермелеуде көзделген сыйлықтар/сыйақылар алу; жарнамалық-ақпараттық материалдарды телекоммуникациялық желілер арқылы, оның ішінде телефон, факсимильді, жылжымалы радиотелефонды пайдалану арқылы немесе тікелей байланыстар арқылы тарату; жарнама материалдарын және басқаларды таргеттеу  клиенттердің назарына жеткізілген ақпарат.
2.2.6, Заңның немесе келісімнің талаптарына қайшы келетін ҚСжАЕК төлем қызметін пайдалана отырып, іс-әрекеттер жасауға ықпал ететін жағдайлардың алдын алу.

3, Пайдаланушының жеке ақпаратын өңдеу және оның қолданылу мерзімі

үшінші тұлғаларға берілетін трансферттер

 

3.1, OSON клиенттердің жеке ақпаратын осы Саясатқа, нақты қызметтерді көрсету шарттарына және OSON-ның ішкі регламенттеріне сәйкес өңдейді.
3.2, Пайдаланушының жеке ақпаратының құпиялылығы қамтамасыз енеді.
3.3. ҚСжАЕК Пайдаланушының жеке ақпаратын мынадай жағдайларда үшінші тұлғаларға беруге құқылы:
3.3.1. Пайдаланушы мұндай әрекеттерге өзінің келісімін білдірді;
3.3.2, Трансфер белгілі бір OSON қызметін немесе OSON серіктесінің қызметін пайдалану үшін, оның ішінде Пайдаланушының тапсырмасын орындау үшін қажет. Атап айтқанда, Жеке ақпарат мынадай санаттағы үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін:
3.3.2.1. Мысалы, банк карточкаларын пайдалана отырып жүзеге асырылған онлайн төлемдердің тиісті қауіпсіздік деңгейін сақтау мақсатында OSON тізбесі төлем жүйелерінің қауіпсіздік хаттамаларымен белгіленген ақпаратты банктерді/эмиссиялық банктерді, төлем жүйелерін сатып алуға бере алады.  географиялық деректер, жабдықтың идентификаторы/типі, пайдаланылатын арна: браузер/өтінім, төлемге рұқсат беру, сәйкестендіру/тексеру немесе міндетті емес, мысалы, адрестік сәйкестік көрсеткіштері туралы мәліметтер, провайдер шоты, электрондық пошта мекенжайы, ұялы телефон нөмірі, төлем сомасы, провайдер белгілеген тәуекел деңгейі, төлем жүйесі туралы мәліметтер бөлігінде.
3.3.2.2, Маркетингтік әріптестер және OSON-ның басқа да мердігерлері.
а) OSON маркетингтік және басқа да зерттеулер үшін белгілі бір деректерге (мысалы, статистикалық деректерге), сондай-ақ Пайдаланушыға жарнама алуға мүмкіндік беретін басқа да деректерге, оның ішінде Клиент үшін өзекті және қызығушылық тудыруы мүмкін бөгде жарнамаға қол жеткізуді қамтамасыз ете алады;
(b) OSON пайдаланушының төлем операциялары туралы кейбір деректерге қол жеткізуді қамтамасыз ете алады, олар OSON серіктесі үшін OSON серіктесі белгілеген белгілі бір шарттарды Пайдаланушының орындауына байланысты осындай Пайдаланушыға жеңілдіктер (сыйлықақылар), ынталандырулар беру мүмкіндігін анықтау үшін негіз болып табылады, сондай-ақ Пайдаланушының - Адалдық бағдарламасына қатысушыНың Бонустық шотында мұндай қолжетімділік Пайдаланушыға қосымша пайдалану шарттарын ұсыну мүмкіндігіне негізделген жағдайда Артықшылықтар;
с) OSON пайдаланушының электрондық пошта мекенжайына қол жеткізуді қамтамасыз ете алады, бұл OSON әріптесіне Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген фискалдық немесе өзге де құжатты беруді қамтамасыз етуге мүмкіндік береді;

(d) Пайдаланушы OSON серіктестері ұсынатын қызметтерді пайдаланған кезде, Пайдаланушы туралы ақпарат осындай тұлғаларға пайдаланушыға қызмет көрсетуді дұрыс көрсету үшін немесе пайдаланушы-достығының жақсаруы үшін, мысалы, тіркеу нысандарын алдын ала толтыру үшін, OSON серіктестері көрсететін қызметтерді тіркеу процесін жеделдету үшін қажетті көлемде және мақсаттарда берілуі мүмкін.
3.3.2.3,  Деректерді сақтауды қамтамасыз ететін серіктестер.

3.3.2.4, Заңның немесе Саясаттың талаптарына қайшы келетін OSON қызметтерін пайдалана отырып, іс-әрекеттер жасауға ықпал ететін жағдайлардың алдын алуға қатысатын әріптестер.

3.3.2.5, Жалпыға қолжетімді ақпарат.

OSON Services клиенттер идеялармен алмасып, бір-бірімен қарым-қатынас жасай алатын кез келген әлеуметтік желі мен арнада форумдар және/немесе чаттар болуы мүмкін. Форумда немесе чат аймағында хабарды орналастырғанда Пайдаланушы мұндай ақпарат онлайн режимінде жалпыға қолжетімді болатынын және мұндай жариялауды Пайдаланушы өз тәуекелімен жүзеге асыратынын есте сақтауы тиіс.
3.3.2.6, Бақылауға беру ___________________________
3.3.2.7, Беру заңнамада белгіленген рәсім шегінде Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген;

3.3.2.8, Пайдаланушы  OSON-мен қолданылатын Саясаттың шарттарын және(немесе) қолданыстағы құқық талаптарын бұзады деп санауға негіз болған жағдайларда, ҚЖҰЖ немесе үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мүмкіндігін қамтамасыз ету мақсатында.
3.3.2.9. Пайдаланушы «OSON төлемдері» ЖШС және (немесе) оның аффилиирленген тұлғаларының қызметтерін пайдаланған кезде Пайдаланушының жеке ақпараты осы Саясатта көрсетілген шарттарда және мақсаттарда өңдеу үшін «OSON төлемдері» ЖШС-не және (немесе) оның аффилиирленген тұлғаларына берілуі мүмкін. OSON төлем қызметін пайдалана отырып, «OSON passions» ЖШС бағдарламалық қамтамасыз етудің қатысуымен жүзеге асырылатын операциялар.
3.4, Клиенттердің дербес деректерін өңдеу кезінде ЖБО «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңын және дербес деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету саласындағы қатынастарды реттейтін өзге де нормативтік құқықтық актілерді басшылыққа алады.

3.5, Анонимді деректерді ашу OSON анонимді деректерді (яғни Пайдаланушының жеке басын тікелей де, жанама да ашпайтын деректер), сондай-ақ серіктестерге біріктірілген деректерді (Клиенттердің топтары мен санаттары туралы деректер) ашуы мүмкін. OSON сондай-ақ пайдаланушыларға қызметтердiң белгiлi бiр ерекшелiктерiн пайдалану мүмкiндiгiн беру шеңберiнде анонимдi және бiрiктiрiлген деректер жинауға мүмкiндiк бере алады, олар кейiннен осы деректердi OSON-мен бөлiсе алады.

 

4, Пайдаланушының жеке ақпаратты өзгертуі және жоюы, сондай-ақ оған қол жеткізуі.

4.1.OSON қызметтері шеңберінде Пайдаланушыға Пайдаланушы ұсынған ақпаратты немесе оның бір бөлігін өзгертуге (жаңартуға, толықтыруға) немесе жоюға функционалдық мүмкіндік беріледі. Дербес деректердi өңдеуге келiсiмнiң қайтарып алынуы жазбаша түрде жүргiзiлуi және электрондық почта арқылы жiберiлуi тиiсinfo@oson.com.

4.1.1, Егер бұл мүмкiн болмаса немесе пропорционалды емес күш-жiгердi талап етпесе, жеке ақпарат ашылған әрбiр алушыны жеке ақпараттың өзгеруi немесе жойылуы туралы қолданыстағы заңдармен рұқсат етiлген дәрежеде хабардар  етуге тиiс.

4.2, Заңнама талаптарына сәйкес OSON пайдаланушының OSON қызметтерін пайдалану кезінде алынған жеке ақпаратын өңдеуге/сақтауға міндетті болуы мүмкін.
4.4, Қаражат дебеттелген банк карточкасының депозиті Қызмет көрсетуді пайдаланғаны үшін төлем сомасына тең немесе одан асып кеткен жағдайда ғана есептен шығарылады.

4.3, Қол жеткізу құқығы

4.3.1, Қолданыстағы заңнамаға сәйкес Пайдаланушының ҚСжАЕК алған ақпаратқа қол жеткізуге құқығы бар, яғни:
а) өңдеу мақсатына қатысты ақпаратты сұратуға құқылы;

b) өңделген деректер санаттары;

с) Пайдаланушының дербес деректері берілген немесе берілетін алушылар санаты;
(d) ұстап қалу мерзімі немесе оны айқындау критерийлері, сондай-ақ басқа да ақпарат.
4.3.1.1,  Егер OSON төлем қызметінің интерфейсінде өзгеше іске асырылмаса, ақпарат (көшірме) ҚЖҰЖ-ға жазбаша түрде немесе өзге де байланыс құралдарымен берілуі мүмкін.
4.3.1.2,  Егер OSON пайдаланушының жеке басына күмән келтіретін негіздер болса, осы Саясаттың 4.3.1-тармағына сәйкес сұрау салуды жіберген Пайдаланушы осындай Пайдаланушының жеке басын растау үшін қажетті қосымша ақпаратты сұратуға құқылы.
4.3.1.3,  Ақпарат беру туралы сұрау салуды (көшірмені) қарау оны ЖІІБ алған күннен бастап бір ай (30 күн) ішінде жүзеге асырылады. OSON сұрау салулардың күрделілігі мен санын ескере отырып, көрсетілген мерзімді екі айға (60 күнге) ұзартуға құқылы, OSON пайдаланушыны осындай ұзарту себептерін көрсете отырып, OSON үшін ыңғайлы кез келген тәсілмен осындай ұзарту туралы хабардар етуге тиіс.

4.3.1.4,  Егер сұрау салу анық негізделмеген жағдайда немесе сұрау салулардың шамадан тыс көп саны болған жағдайда, ҚҚЖБ сұрау салуды орындағаны үшін (әкімшілік шығыстарды ескере отырып) ақылға қонымды алым ала алады немесе сұрау салуды орындаудан бас тарта алады. OSON сондай-ақ 3.3.2.5-тармақтың ережелерінде көзделген тәртіппен пайдаланушыға ол туралы жарияланған ақпаратты бере алмайды. Саясат.

4.3.1.5, Пайдаланушы ҚСжАЕК алынған ақпаратты осы бөлімде көзделген тәртіппен басқа бақылаушыға өз бетінше беруге құқылы.

4.4, Қарсылық білдіру құқығы

4.4.1, Қолданыстағы заңнамада рұқсат етілген дәрежеде Пайдаланушы өзінің жеке ақпаратын өңдеуге заңды негізде бұрын берген немесе қарсылық білдірген кез келген келісімін қайтарып ала алады. Кейбір жағдайларда келісімнен бас тарту Пайдаланушының OSON қызметтерін пайдалана алмайтынын білдіреді.
4.4.2, Қолданыстағы заңнамаға сәйкес Пайдаланушы қадағалау органына шағым беруге құқылы.

 

5, Клиенттердің жеке ақпаратын қорғау үшін қолданылатын шаралар.

5.1, ҚСжАЕК Пайдаланушының жеке ақпаратын рұқсатсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ онымен үшінші тұлғалардың басқа да заңсыз әрекеттерден қорғау үшін қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық-техникалық шараларды қабылдайды.

5.2, ОЖСҰ «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы No 94-V Заңына, сондай-ақ дербес деректердің қауіпсіздігі саласындағы қатынастарды реттейтін өзге де нормативтік құқықтық актілерге сәйкес Пайдаланушының дербес деректерін қорғауды және өңдеуді жүзеге асырады.

5.3, Дербес деректерді өңдеу кезінде ЖБО олардың қауіпсіздігін қамтамасыз етеді және дербес деректерді рұқсатсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ осындай деректерге қатысты құпиялылық режимін белгілеу және оның сақталуын бақылау арқылы, сондай-ақ қосымша шаралар енгізу арқылы басқа да заңсыз әрекеттерден қорғау бойынша қажетті ұйымдастырушылық-техникалық шараларды қабылдайды. Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын, СТАНДАРТТАРДЫ және Iшкi ұйымдастыру-әкiмшiлiк құжаттарын iске асыру.

 

6, Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізу. Қолданыстағы құқық

6.1, OSON Келісімнің жаңа нұсқасын жариялау арқылы Пайдаланушыға осы Саясатты өзгертуді және/немесе толықтыруды ұсынуға құқылы.Пайдаланушының мұндай ұсынысты қабылдауы OSON қызметтерінің кез келгенін жаңа шарттарда пайдалану үшін анық емес әрекеттер болып табылады.

6.2,  Осы Саясат пен Пайдаланушы мен ЖТҰ арасындағы өзара қарым-қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы мен дербес деректердің қауіпсіздігі саласындағы қатынастарды реттейтін нормативтік құқықтық актілер қолданылады.