Қоғамдық оферта OSON сум электронды ақшасын пайдалану туралы шарт

Осы құжат Өзбекстан Республикасының Азаматтық кодексінің 367 және 369-баптарына сәйкес Акционерлік қоғам «BRIO GROUP» тарапынан ресми ұсыныс – қоғамдық оферта (бұдан әрі – Шарт) болып табылады. Ол электронды ақшаны шығарушы ұйыммен жасалған келісім негізінде әрекет етеді және OSON сум электронды ақшасы жүйесін пайдалану арқылы есеп айырысу операцияларын қоса алғанда, қызмет көрсету туралы осы Шартты жасау құқығы мен әрекетке қабілеттілігі бар жеке тұлғаларға арналған.

Шартта қолданылатын терминдер мен анықтамалар

Осы Шартта, оған кейін енгізілетін өзгерістер мен толықтыруларда және осы Шарт бойынша хат алмасуларда Тараптар келесі ұғымдарды бірмәнді түрде түсінуге келісті:

Авторизация – OSON сум электронды ақшасын пайдалану арқылы OSON сум жүйесінде операциялар жүргізуге OSON сум электронды ақшасының иесі ретіндегі пайдаланушының рұқсатын алу процесі.

OSON сум электронды ақшасы жүйесінің агенті (бұдан әрі – Агент) – электронды ақшаны жеке тұлғаларға сатып алу және сату операцияларын жүзеге асыратын банктер немесе төлем агенттері (банктер емес заңды тұлғалар). Бұл операциялар эмитент немесе Жүйе Операторымен жасалған шарт негізінде орындалады.

Аутентификация – OSON сум электронды ақшасы жүйесінің операторы белгілеген тәртіппен жеке тұлғаның түпнұсқалығын сәйкестендіру процесі (ПИН-код, логин және т.б. арқылы).

Аутентификациялық деректер – OSON сум жүйесіне тіркелу кезінде клиентке тағайындалатын логин мен пароль.

Электронды әмиянды бұғаттау – электронды әмиянға қол жеткізуге және OSON сум электронды ақшасын пайдалануға тыйым салу.

OSON сум электронды ақшасының иесі (бұдан әрі – OSON сум ЭА иесі):

Клиент – OSON сум ЭА басқа жеке тұлғалардан, эмитенттен, Жүйе операторынан немесе Агенттен алған жеке тұлға;
Агенттер;
Серіктестер, азаматтық-құқықтық мәмілелер шеңберінде жеке тұлғалардан электронды ақшаны төлем ретінде қабылдайтын тұлғалар.

OSON сум электронды ақшасы жүйесінің веб-сайты (бұдан әрі – Жүйе операторының веб-сайты) – OSON сум жүйесіне қол жеткізуге мүмкіндік беретін Интернетте www.oson.com мекенжайында орналасқан веб-сайт.

OSON сум электронды ақшасын шығару – эмитенттің OSON сум жүйесінің қатысушыларына (жеке тұлғаларға немесе агенттерге) қабылданған міндеттемелерінің номиналдық құнына тең сомада OSON сум электронды ақшасын беруі.

Сәйкестендіру – OSON сум жүйесінде тіркелген қатысушының жеке басын және деректерін сәйкестендіруге бағытталған, Жүйе операторының қағидаларына және Өзбекстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылатын процедура.

OSON сум электронды ақшасы иесінің идентификаторы – OSONTM бағдарламасын компьютерге немесе мобильді құрылғыға орнату кезінде жасалатын, OSON сум жүйесінде қатысушының барлық операцияларын байланыстыратын таңбалар тізбегі.

OSON сум ЭА пайдалану – OSON сум ЭА иесі – жеке тұлғаның OSON сум жүйесіндегі басқа қатысушыға азаматтық-құқықтық мәміле бойынша төлем жасау немесе OSON сум ЭА меншік құқығын өткізуге байланысты басқа да операциялар мақсатында беруі.

Оқиғалар тіркеу журналы – OSON сум ЭА иесінің электронды әмиянында OSON сум жүйесінде жүргізілген төлемдер мен операциялар туралы хронологиялық жазбаларды қамтитын бөлім.

Сәйкестендіруге арналған өтінім – OSON сум жүйесінде сәйкестендіруден өту үшін қатысушы жеке тұлға толтыратын өтінім.

Клиент – OSON сум жүйесінде жүйе қатысушысы ретінде тіркелген жеке тұлға.

Логин – OSON сум электронды ақшасының иесін анықтауға мүмкіндік беретін бірегей таңбалар тізбегі.

Жүйе Қатысушысының Жеке кабинеті (бұдан әрі – Жеке кабинет) – Жүйе Қатысушысының электрондық әмиянының функционалдық мүмкіндіктері, Жүйе Операторының веб-сайтындағы Жүйе Қатысушысының электрондық әмиянына қол жеткізу үшін қажетті ақпаратты алу, ЭД OSON сом бойынша жүргізілген операциялар, төлемдер мен өзге де операцияларды жүзеге асыру мақсатында қолжетімді жеке бөлімі.

Белсенді емес әмиян – электрондық әмиянның мынадай жағдайларда автоматты түрде орнатылатын режимі: оның иесінің соңғы авторизациялау сәтінен бастап он екі ай ішінде пайдаланылмауы; Клиентпен жасалған шартта көзделген негіздер бойынша бұғатталуы және бұғаттаудан кейін тоқсан күнтізбелік күн ішінде қайта белсенді етілмеуі; сондай-ақ ЭД OSON сом Жүйесінің Ережелерінде және (немесе) Клиентпен жасалған келісімде көзделген өзге де негіздер бойынша.

Айырбас операциясы – бір эмитент шығарған электрондық ақшаны басқа эмитент шығарған электрондық ақшаға айырбастау операциясы.

OSON сом электрондық ақшалар Жүйесінің Операторы (бұдан әрі – Жүйе Операторы) – OSON сом ЭД Жүйесінің басқарылуын, эмитент пен Жүйе Қатысушылары арасындағы технологиялық және ақпараттық өзара әрекеттесуді қамтамасыз ететін, OSON сом ЭД пайдаланумен операцияларды жүргізу кезінде ақпаратты жинауды, өңдеуді, беруді және сақтауды жүзеге асыратын, сондай-ақ Жүйе ережелері мен олардың заңнама шеңберінде орындалуын бақылайтын ұйым.

Анықтама: Жүйе Операторы – AO «BRIO GROUP» – БСН: 304408302, Өзбекстан Республикасы, Ташкент қ., Юнусабад ауданы, Богибостан МФЙ, Богишамол көшесі, 179-үй. Төлем ұйымдарының тізіліміне тіркеу нөмірі № 2, 28.03.2020 ж., сондай-ақ Өзбекстан Республикасының Ақпараттық технологиялар және коммуникациялар министрлігінің деректерді беру желілерін пайдалануға және қызмет көрсетуге лицензиясы № 0006198, 08.06.2017 ж.

Операциялық күн – бұйрықтарды қабылдау және өңдеу жүзеге асырылатын уақыт кезеңі.

Құпия сөз – тек OSON сом ЭД Иесіне белгілі және OSON сом ЭД Жүйесі қызметтеріне қол жеткізу үшін арналған бірегей символдар тізбегі.

Серіктес – тауарлар (жұмыстар мен қызметтер) жеткізу үшін жеке тұлғалардан OSON сом ЭД қабылдайтын жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға.

OSON сом ЭД өтеу – эмитенттің өзінің шығарған электрондық ақшасын, олардың номиналдық құнына тең сомада, OSON сом ЭД Иесі ұсынған, сондай-ақ заңнамада көзделген жағдайларда OSON сом ЭД Иесі ұсынбай-ақ, айырбастау қызметі.

OSON сом электрондық ақшалар Жүйесінің жұмыс істеу ережелері (бұдан әрі – Жүйе Ережелері) – OSON сом ЭД шығарылымы, сатылымы, сатып алынуы, өтелуі, оларды пайдалану операциялары жүзеге асырылатын, сондай-ақ Жүйе Операторы белгілеген талаптарды қамтитын ережелер.

Жүйе Бағдарламасы – OSON сом ЭД операцияларын жүзеге асыру үшін OSON сом ЭД Жүйесінің жұмысын қамтамасыз ететін OSONTM бағдарламалық жасақтамасы.

Қауіпсіздік процедурасы – ақпаратты қорғауға арналған ұйымдастырушылық шаралар мен бағдарламалық-техникалық құралдар кешені, сондай-ақ OSON сом ЭД пайдалану құқығын растау және электрондық түрде жіберілетін және алынатын хабарламалар мазмұнына енгізілген қателер мен (немесе) өзгерістерді анықтау.

OSON сом электрондық ақшалар Жүйесі (бұдан әрі – OSON сом ЭД Жүйесі) – Өзбекстан Республикасының заңнамасы мен Жүйе Ережелеріне сәйкес OSON сом ЭД арқылы төлемдер мен өзге де операцияларды жүзеге асыруды қамтамасыз ететін, тасымалданатын құрылғылар платформаларында, мобильдік қосымшаларда және өзге бағдарламалық өнімдерде қолданылатын бағдарламалық-техникалық құралдар мен ұйымдастырушылық-техникалық шаралар жиынтығы.

OSON сом электрондық ақшалар Жүйесінің Қатысушылары (бұдан әрі – Жүйе Қатысушылары) – келісімшарттар шеңберінде OSON сом ЭД шығару, беру, қабылдау, пайдалану, сатып алу, сату немесе өтеу бойынша құқықтары мен міндеттемелері бар жеке немесе заңды тұлғалар.

OSON сом электрондық ақшалар (бұдан әрі – OSON сом ЭД) – эмитенттің электрондық түрде сақталатын, OSON сом ЭД Жүйесінде төлем құралы ретінде қабылданатын, Өзбекстан Республикасының ұлттық валютасы – сом түрінде номинацияланған шартсыз және қайтарымсыз ақшалай міндеттемелері.

Электрондық әмиян – OSON сом ЭД сақтауға және пайдалануға мүмкіндік беретін микропроцессор, бағдарламалық жасақтама немесе басқа бағдарламалық-техникалық құрал.

Электрондық хабарлама – электрондық түрде жазылған, оның жіберушісін анықтауға мүмкіндік беретін және Жүйе Қатысушылары арасында қорғалған байланыс арнасы арқылы берілетін ақпарат.

Эмитент – Өзбекстан Республикасының заңнамасына сәйкес OSON сом ЭД шығару және өтеу бойынша операцияларды жүзеге асыратын банктер, соның ішінде:

AO «BRIO GROUP» Мекенжайы: 100058, Өзбекстан Республикасы, Ташкент қ., Юнусабад ауданы, Богибостан МФЙ, Богишамол көшесі, 179-үй. БСН: 304408302, Ш/ш: 20208000600690042002, АК "АЛОКАБАНК" Ташкент қаласы, МФО: 00401, ОКЭД: 63110, Телефон: +998-71-207-80-81

Мәтіннің өзге ұғымдары Жүйе Қатысушыларымен Өзбекстан Республикасының заңнамасы және Интернет желісінде қалыптасқан терминдер мен анықтамалардың жалпы түсіндіру ережелері бойынша түсіндіріледі.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Шарт Жүйе Операторы мен Клиент арасында OSON сом ЭД Жүйесінің қызметтерін, соның ішінде Жүйе Операторының веб-сайтын, OSONTM мобильді қосымшасын, сондай-ақ Жүйе Операторының бағдарламалық жасақтамасын пайдалану бойынша келісім негізінде жасалады.

1.2. Осы Шарт:

1.2.1. Қоғамдық болып табылады, оның шарттары барлық Клиенттер үшін бірдей және OSON сом ЭД Жүйесінің қызметтерін, OSONTM мобильді қосымшасын және OSON сом ЭД Жүйесінің басқа бағдарламалық өнімдерін пайдалану шарттарын айқындайды.

1.2.2. OSON сом ЭД Жүйесінің барлық Клиенттері үшін міндетті болып табылады және Жүйе Операторының веб-сайтында орналастырылады.

2. Шарттың мәні

2.1. Осы офертаны қабылдау арқылы Клиентпен жасалатын осы Шарттың мәні – OSON сом ЭД Жүйесін пайдалану бойынша Клиентке қызмет көрсету, соның ішінде ақпараттық-коммуникациялық және технологиялық өзара әрекеттестікті (мәліметтерді жинау, өңдеу, беру және сақтау) қамтамасыз ету, келесі мақсаттарда:

2.1.1. Клиенттің төлемдер мен өзге де операцияларды жүзеге асыруы үшін электрондық әмиян ашу.

2.1.2. Клиенттің Серіктестер немесе Агенттер ұсынатын тауарлар (жұмыстар, қызметтер) үшін төлемдер жүргізуі.

2.1.3. Клиенттің OSON сом ЭД Жүйесінде қолжетімді өзге де операцияларды орындауы, бұл Шарттың және (немесе) Жүйе Операторының веб-сайтында, OSONTM мобильді қосымшасында немесе OSON сом ЭД Жүйесінің басқа бағдарламалық өнімдерінде орналастырылған басқа келісімдердің шарттарына сәйкес Өзбекстан Республикасының заңнамасына сай жүзеге асырылады.

2.2. Жүйе Операторының қызметтері ақылы болып табылады, бұл үшін Клиент OSON сом ЭД Жүйесінің комиссиялары мен сыйақылары бойынша Тарифтерде (бұдан әрі – Тарифтер) белгіленген тәртіппен және мөлшерде ақы төлеуге міндеттенеді, олар Жүйе Операторының веб-сайтында орналастырылады.

2.3. Серіктестер мен Агенттердің қолжетімді қызметтері мен тізімі Жүйе Операторы тарапынан Өзбекстан Республикасының заңнамасына сәйкес айқындалып, Жүйе Операторының веб-сайтында жарияланады. Жүйе Операторы Серіктестер мен Агенттердің тізімін, олардың OSON сом ЭД Жүйесі аясында тауарлар (жұмыстар мен қызметтер) үшін төлем қабылдау құқығын біржақты тәртіпте өзгертуге және (немесе) толықтыруға құқылы.

Тізімге енгізілген өзгерістер мен (немесе) толықтырулар Жүйе Операторының веб-сайтында орналастырылған сәттен бастап Клиент үшін күшіне енеді. Мұндай өзгерістер мен толықтырулар енгізілгеннен кейін Клиент OSON сом ЭД Жүйесін алғаш рет пайдаланған кезде қабылданған болып саналады.

2.4. Жүйе Операторы осы Шартта көрсетілмеген басқа да қызметтерді ұсына алады, егер Клиент басқа келісімдердің шарттарын белгіленген тәртіппен қабылдаса.

3. Шартты бекіту тәртібі

3.1. Осы Шарт OSON сом ЭД Жүйесінде Клиенттің оны толық және сөзсіз акцепт жасаған сәтінен бастап бекітілген және күшіне енген болып саналады.

3.2. Осы Шарт OSON сом ЭД Жүйесінде Клиенттің оны толық және сөзсіз акцепт жасаған сәтінен бастап бекітілген және күшіне енген болып саналады.

3.3. OSON сом ЭД Жүйесін пайдалану OSONTM мобильді қосымшасында немесе Жүйе Операторының веб-сайтында тіркеуден өткеннен кейін мүмкін болады.

3.4. Өзбекстан Республикасының Азаматтық кодексінің 370-бабына сәйкес осы Шарттың талаптарын толық және сөзсіз акцепт жасау Клиенттің келесі әрекеттерді орындауымен расталады:

3.4.1. Клиенттің OSONTM Мобильді қосымшасы арқылы OSON сом ЭД Жүйесінде тіркелуі, атап айтқанда:

а) OSONTM Мобильді қосымшасын орнату;

б) тіркеу формасына абоненттің ұялы нөмірін енгізу (Клиент тіркеу кезінде көрсеткен ұялы нөмірі OSON сом ЭД Жүйесін пайдалануда Клиенттің логині ретінде пайдаланылады);

в) тіркеу формасына тиісті таңбаларды енгізу арқылы тексеру (растау) кодын енгізу;

г) көрсетілген ұялы нөмірге растау кодымен смс-хабарлама алу және оны тіркеу формасына енгізу;

д) құпиясөз жасау және осы Шарттың, Жүйе Ережелерінің, Тарифтердің және Жүйе Операторының басқа келісімдерінің шарттарын қабылдау (акцепт жасау) мәтінінің жанына құсбелгі қою арқылы растау: «Мен OSON сом электрондық ақша жүйесінің жұмыс істеу Ережелері мен жария офертасының талаптарымен келісемін».

3.4.2. Клиенттің Жүйе Операторының ресми веб-сайты арқылы OSON сом ЭД Жүйесінде тіркелуі, атап айтқанда:

а) интернет-браузердің мекенжай жолағына Жүйе Операторы веб-сайтының электронды мекенжайын енгізу: http://www.oson.com;

в) тіркеу формасына тиісті таңбаларды енгізу арқылы тексеру (растау) кодын енгізу;

г) көрсетілген ұялы нөмірге растау кодымен смс-хабарлама алу және оны тіркеу формасына енгізу;

3.5. Клиенттің OSON сом ЭД Жүйесінде тіркелуі, осы Шарттың 3.4.1. немесе 3.4.2. тармақшасына сәйкес Жүйе Операторынан алынған смс-хабарламадағы мәліметтерді дұрыс енгізгеннен кейін аяқталған болып саналады.

3.6. Клиент OSON сом ЭД Жүйесін пайдалануды бастамас бұрын осы Шартпен, Жүйе Ережелерімен және Тарифтермен толық танысуы қажет. Егер олардың шарттарына және (немесе) жекелеген ережелеріне келіспеген жағдайда, Клиент OSON сом ЭД Жүйесін пайдаланудан бас тартуға құқылы.

3.7. Клиент OSON сом ЭД Жүйесінде тіркелгеннен кейін және OSON сом ЭД Жүйесін пайдалану арқылы төлемдер мен өзге де операцияларды орындау мақсатында электрондық әмиянды ашу үшін, қосымша түрде осы Шарттың, Жүйе Ережелерінің, Тарифтердің және Жүйе Операторының басқа келісімдерінің шарттарын оқып, акцепт жасайды. Бұл ретте, Клиенттің осы Шарттың 3.4., 3.4.1. және (немесе) 3.4.2. тармақшаларында көрсетілген әрекеттерді орындауы осы Шарттың шарттарын толық және сөзсіз акцепт жасауы деп саналады.

3.8. Клиентке жеке басын растаудың қосымша құралы ретінде жеке операцияларды орындау үшін PIN-код орнату құқығы беріледі.

4. Шартты бекіту шарттары

4.1. Клиент, OSON сом ЭД Жүйесінде тіркеліп, осы Шартты акцепт жасағаннан кейін, оның барлық шарттарын толық көлемде және ешқандай ерекшеліксіз қабылдайды.

4.2. Осы Шарттың, Жүйе Ережелерінің, Тарифтердің, басқа келісімдердің және OSON сом ЭД Жүйесіне қатысты пайдалану шарттарының ішінара қабылдануына жол берілмейді.

4.3. Осы Шарт Жүйе Операторы мен Клиент арасында мына негіздер бойынша бекітілді деп танылады:

4.3.1. Осы Шарттың 3.4-тармағында көзделген тәртіпте OSON сом ЭД Жүйесінде тіркеу күні бойынша.

4.3.2. Жүйе Операторының заңды мекенжайы орналасқан жері бойынша.

4.4. Клиент Жүйе Операторына тіркеу кезінде логин ретінде көрсетілген мобильді құрылғының немесе басқа техниканың абоненттік нөміріне хабарламаларды жіберуге келіседі, сондай-ақ өз дербес деректерін Өзбекстан Республикасының заңнамасына, Жүйе Ережелеріне және осы Шартқа сәйкес беру және өңдеуге рұқсат береді.

4.5. Клиент Жүйе Операторының осы Шартқа өзгерістер мен толықтырулар енгізу құқығын біржақты тәртіпте мойындайды. Өзгерістер веб-сайтта орналастырылғаннан кейін дереу күшіне енеді, егер енгізілген өзгерістерде өзге мерзім көрсетілмеген болса. Өзгерістер Клиентке олар веб-сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді. Өзгерістер мен толықтырулар енгізілгеннен кейін OSON сом ЭД Жүйесін алғашқы пайдалануы Клиенттің оларды қабылдағанын білдіреді.

4.6. Егер Жүйе Операторы енгізген өзгерістер мен толықтырулар Клиентке сәйкес келмесе, Клиент OSON сом ЭД Жүйесін пайдаланудан бас тартуға және осы Шартты біржақты тәртіпте бұзуға құқылы.

4.7. Егер осы Шарттың қандай да бір ережесі жарамсыз деп танылса, бұл Шарттың қалған ережелерінің жарамдылығына немесе қолданылуына әсер етпейді.

4.8. Клиент осы Шартқа Жүйе Операторы енгізген өзгерістер мен толықтыруларды уақтылы тексеруге жеке жауапты болады.

4.9. Клиент осы Шартты орындау үшін Жүйе Операторы үшінші тұлғаларды тартуға құқылы екендігіне келіседі, ал оларға Клиенттің дербес деректеріне қатысты Жүйе Операторына берілген құқықтар (OSON сом Жүйесіне ерекше құқықтардан басқа) беріледі.

5. Электрондық әмияндарды тіркеу және түрлері

5.1. Электрондық әмиян ашуға және Жүйе Операторының Клиенті болуға ниеттенген (Шартты бекітуге тиісті құқығы мен әрекет қабілеттілігі бар) жеке тұлға осы Шарттың 3-бөлімінде көзделген тәртіпте тіркеуден өтуі тиіс.

5.2. Тіркеуден өткеннен кейін Клиентке жеке кабинеттің функцияларына ие электрондық әмиян ашылады, оған жүйе бірегей идентификатор (OSON сом ЭД Жүйесі ашылған әмиянға бірегей идентификатор тағайындайды), логин (мобильді телефонның абоненттік нөмірі) және оған қол жеткізу үшін Клиент жасаған құпиясөз береді. Клиентке OSON сом ЭД Жүйесінде тек бір электрондық әмиян ашылады, осы Шарттың 2.4-тармағында көзделген жағдайларды қоспағанда.

5.3. Осы Шарттың 3-бөлімінде көзделген тәртіпте тіркеуден өткен жеке тұлға (Шартты бекітуге тиісті құқығы мен әрекет қабілеттілігі бар) OSON сом ЭД Жүйесінде сәйкестендірілмеген OSON сом ЭД Иесі мәртебесін алады.

5.4. Сәйкестендірілмеген OSON сом ЭД Иесі – Клиент Операторға сәйкестендіру мәртебесін алу үшін қажетті құжаттарды ұсыну арқылы арнайы сәйкестендіру процедурасынан өте алады. Бұл процедура Жүйе Операторының веб-сайтында орналастырылған тәртіпте жүзеге асырылады.

5.5. Тіркеу процедурасы Клиентке электрондық әмиян ашуға және OSON сом ЭД Жүйесінің қызметтерін қолданыстағы шектеулерді ескере отырып пайдалануға қол жеткізу берілгеннен кейін аяқталады.

5.6. Клиент электрондық ақшаны қолжетімді тәсілдермен немесе Жүйе Операторының веб-сайтында көрсетілген басқа төлем қабылдау орындарында сатып алады.

5.7. Клиенттердің электрондық әмияндары екі түрге бөлінеді:

5.7.1. Сәйкестендірілмеген Клиенттің электрондық әмияны – тіркеуден өткеннен кейін сәйкестендіру процедурасынан өтпей ашылады және OSON сом ЭД Жүйесінде бір реттік операцияларды орындау үшін шектеулі көлемдегі электрондық ақшаны сақтауға арналған.

5.7.2. Сәйкестендірілген Клиенттің электрондық әмияны – тіркеуден өткен және сәйкестендіру процедурасынан өткен (Клиенттің жеке басын куәландыратын құжат арқылы немесе Өзбекстан Республикасы заңнамасына қайшы келмейтін басқа тәсілдермен, қашықтықтан сәйкестендіру жүйелерін қоса алғанда) Клиентке ашылады. Мұндай әмиян OSON сом ЭД Жүйесінде электрондық ақшаны сақтау, төлемдер жасау және басқа операцияларды артықшылықты шарттарда орындауға арналған.

5.8. OSON сом ЭД Жүйесінде электрондық әмияндарға (сәйкестендірілмеген әмияндардан басқа) олардың түріне байланысты белгілі бір аттестаттар тағайындалады. Аттестаттар жүйесі туралы ақпарат Жүйе Операторының веб-сайтында орналастырылады.

6. OSON сом Электрондық Ақша Жүйесін пайдалану шарттары

6.1. OSON сом ЭД Жүйесін пайдалану шарттары, Жүйе Қатысушылары көрсететін қызметтердің шарттары осы Шартта, OSON сом ЭД Жүйесінің Ережелерінде, Тарифтерде және Жүйе Операторының басқа келісімдерінде белгіленген. Жүйе Операторы Өзбекстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіпке сәйкес осы құжаттардың кез келгеніне өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы.

Мұндай өзгерістер мен толықтырулар туралы ақпарат Клиентке Жүйе Операторының веб-сайтында орналастыру және (немесе) электрондық хабарламалар жіберу немесе OSON сом ЭД Жүйесінде қолжетімді басқа тәсілдер арқылы хабарланады.

6.2. Жүйе Операторы электрондық коммерция қызметтерінің қазіргі заманғы үрдістеріне сәйкес келтіру мақсатында OSON сом ЭД Жүйесін одан әрі жетілдіру бойынша жүйелі жұмыстар жүргізеді.

6.3. OSON сом ЭД Жүйесін пайдалану тіркеу және Жүйе Операторының веб-сайтында авторизациялау рәсімінен өткеннен кейін немесе OSON сом ЭД Эмитенттен немесе Агенттен сатып алғаннан кейін мүмкін болады.

6.4. OSON сом ЭД Жүйесінде Клиентке мынадай қызметтер қолжетімді:

6.4.1. Агенттерден OSON сом ЭД сатып алу.

6.4.2. OSON сом ЭД-ні Агентке сату.

6.4.3. Серіктестердің ұсынған тауарлары (жұмыстары мен қызметтері) үшін төлемдер жасау.

6.4.4. Клиенттер арасында OSON сом ЭД аудару.

6.4.5. OSON сом ЭД Жүйесіндегі басқа электрондық әмиян иелерімен электрондық хабарламалар алмасу.

6.4.6. Ақпараттық қызметтерді алу – жасалған операциялар туралы ақпарат, электрондық әмиянның ағымдағы теңгерімінің жай-күйі туралы деректер, сондай-ақ OSON сом ЭД Жүйесінің жұмыс істеуі туралы анықтамалық және басқа ақпарат.

6.4.7. OSON сом ЭД Жүйесінде Қазақстан Республикасының заңнамасы шеңберінде осы Шартпен, Жүйе Ережелерімен және Жүйе Қатысушыларымен жасалған басқа келісімдермен көзделген басқа операцияларды жүзеге асыру.

6.5. OSON сом ЭД Жүйесін пайдалану тәсілдері мен шарттарын, қолжетімді қызметтерді, Тарифтерді, төлемдердің мөлшеріне шектеулерді Жүйе Операторы электрондық әмиян түріне, Клиент мәртебесіне және Өзбекстан Республикасының заңнамасына сәйкес басқа шарттарға байланысты белгілейді.

6.6. OSON сом ЭД Жүйесінде Клиенттер жүзеге асыратын OSON сом ЭД операцияларының түрлері мен сомаларына келесі шектеулер қолданылады:

6.6.1. Сәйкестендірілмеген Клиент жүзеге асыратын бір операцияның ең жоғары сомасы базалық есептеу мөлшеріне тең сомадан аспауы тиіс. Бұл сомадан асқан жағдайда, OSON сом ЭД Иесін сәйкестендіру рәсімін жүргізу қажет.

6.6.2. Сәйкестендірілмеген Клиенттің бір электрондық құрылғысында сақталатын OSON сом ЭД ең жоғары сомасы базалық есептеу мөлшерінің бес еселенген көлемінен аспауы тиіс.

6.6.3. Сәйкестендірілмеген Клиент Эмитентке OSON сом ЭД-нің өтемін талап етуге құқылы емес.

6.6.4. Сәйкестендірілген Клиент жүзеге асыратын бір операцияның ең жоғары сомасы базалық есептеу мөлшерінің жүз еселенген көлемінен аспауы тиіс.

OSON сом ЭД Жүйесінде операция түрлеріне және сомаларына басқа шектеулер, оларды қолдану шарттары OSON сом ЭД Иесінің мәртебесін, оның ішінде электрондық әмиянға тағайындалған аттестатты ескере отырып, Жүйе Операторы белгілейді және Жүйе Операторының веб-сайтында орналастырылады.

6.7. Жүйе Операторы OSON сом ЭД Жүйесінде Клиенттің электрондық әмиянына есептелген сомаларды тіркеуге, оларды тауарлар (жұмыстар мен қызметтер) үшін төлеу немесе басқа Клиенттерге аудару мақсатында пайдалануға, сондай-ақ арнайы сұрау салу бойынша Клиентке орындалған әрекеттер туралы есеп беруге міндеттенеді.

6.8. Егер осы Шартта немесе басқа келісімдерде өзгеше көзделмесе, Жүйе Операторы Клиент пен Серіктес немесе Агент арасында жасалған сатып алу-сату, қызмет көрсету, жұмыс орындау немесе басқа мәмілелердің тарабы болып табылмайды. Осыған байланысты Жүйе Операторы жауапкершілікке тартылмайды:

6.8.1. Мәміленің Өзбекстан Республикасының заңнамасы талаптарына сәйкестігіне, оның шарттарына әсер етпейді және оны жасау, орындау немесе бұзу нәтижесінде туындайтын салдарға жауап бермейді.

6.8.2. Серіктестердің, Агенттердің немесе басқа Клиенттердің міндеттемелері үшін жауап бермейді, егер Жүйе Операторының міндеттемелері толық көлемде және белгіленген мерзімдерде орындалған жағдайда.

6.9. Жүйе Операторы осы Шартта көзделмеген басқа қызметтерді көрсете алады, егер Клиент төлемдер және басқа операциялар жасаған кезде басқа келісімдер мен (немесе) осындай қызмет көрсету шарттарын қабылдаған жағдайда.

6.10. Тараптар Жүйе Ережелерінің осы Шарттың ережелеріне қарағанда жоғары заңдық күші бар екенін және құжаттардың кейбір ережелері қайшылыққа келген жағдайда, Жүйе Ережелері басымдыққа ие болатынын растайды. Егер Клиент пен Жүйе Операторы арасындағы қатынастар Жүйе Ережелерімен реттелмесе, Өзбекстан Республикасының заңнамасы мен осы Шарттың ережелері қолданылады.

6.11. Клиент OSON сом ЭД Жүйесін кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру үшін пайдаланбайтынын, сондай-ақ үшінші тұлғалардың мұндай пайдаланылуына ықпал етпейтінін растайды.

6.12. Клиент Жүйе Операторының жеке кәсіпкер ретінде тіркелмеген жеке тұлғамен кәсіпкерлік қызметін жүзеге асыру бөлігінде ынтымақтаспайтынын және Клиенттің немесе үшінші тұлғалардың кәсіпкерлік қызметпен байланысты электрондық әмиянды пайдалана отырып жасаған төлемдері үшін, сондай-ақ осындай жеке тұлғалардың міндеттемелері үшін жауапкершілікке тартылмайтынын түсінеді және келіседі.

7. Идентификация

7.1. Клиент сәйкестендірілмеген электрондық әмиянды сәйкестендірілгенге ауыстыру үшін Жүйе Операторының веб-сайтында көзделген тәртіппен сәйкестендіру рәсімінен өтуі тиіс (қашықтан сәйкестендіру жүйелерін қоса алғанда).

7.2. Клиентті сәйкестендіру мерзімі үш жұмыс күніне дейін созылады. Аталған кезеңде Клиент сәйкестендіру рәсімінен өткеннен кейін, Жүйе Операторы электрондық әмиянның түрін сәйкестендірілгенге ауыстырып, мұндай түрдегі электрондық әмиянға OSON сом ЭД Жүйесінде көзделген сәйкес құқықтар мен мүмкіндіктер көлемін тағайындайды.

7.3. Клиент OSON сом ЭД Жүйесінде тіркеу әрекеттерін және OSON сом ЭД сатып алу рәсімдерін толығымен орындаған сәттен бастап, Жүйе Ережелерінде көзделген көлемде, тәртіпте және шарттарда Жүйені пайдалануға құқылы.

8. Қызметтер мен есеп айырысу құны

8.1. Жүйе Операторы OSON сом ЭД Жүйесінің қызметтерін көрсету үшін Тарифтерді белгілеп, Клиенттен комиссиялар мен комиссиялық сыйақылар алады.

8.2. OSON сом ЭД Жүйесінің қызметтерін пайдалану үшін Тарифтер Жүйе Операторы тарапынан ұлттық валютада – «сомда» белгіленеді.

8.3. OSON сом ЭД Жүйесі алдын ала төлемдерді қабылдау бойынша қызметті жүзеге асырмайды.

8.4. OSON сом ЭД Жүйесінде төлемдер мен өзге де операцияларды жүзеге асыру бойынша шығындар Клиентке жүктеледі.

8.5. Жүйе Операторы OSON сом ЭД Жүйесінің қызметтерін көрсеткенге дейін Клиентке Тарифтер туралы ақпарат ұсынады.

8.6. Жүйе Операторы OSON сом ЭД Жүйесінің қызметі үшін комиссияны төлем сомасынан және басқа операциялардан ұстамайды, егер бенефициар мен оның төлем қызметін жеткізуші арасындағы шартта комиссияны төлем сомасынан ұстап алу туралы шарт көзделмеген болса.

8.7. Жүйе Операторы Клиенттің нұсқауынсыз төлем немесе өзге операцияны бастауға құқылы емес.

8.8. Жүйе Операторының қызметтерінің құны OSON сом ЭД арқылы алынады.

8.9. Өзбекстан Республикасы аумағында жүзеге асырылатын тауарлар, жұмыстар мен қызметтер үшін төлемдер тек Өзбекстан Республикасында шығарылған электрондық ақша арқылы қабылдануы мүмкін.

8.10. Жүйе Операторы Серіктес немесе Агент мүддесінде әрекет етуге, Клиенттің нұсқауы бойынша олардың пайдасына OSON сом ЭД аударуды жүзеге асыруға, сондай-ақ Серіктеске немесе Агентке төлемдер немесе өзге операциялар туралы ақпарат беруге уәкілетті екенін кепілдендіреді.

8.11. Клиент Серіктес пайдасына өзінің OSON сом ЭД қаражаты есебінен төлем жасау туралы Жүйе Операторына нұсқау береді. Клиент төлем реквизиттерін Тариф сомасымен, сондай-ақ «Төлеу» батырмасын басу арқылы келісімін білдіріп, белгі қою арқылы растауы тиіс.

8.12. Төлем немесе өзге операция төмендегі түрде хабарлама алған сәтте аяқталған болып есептеледі:

8.12.1. Клиент төлемнің немесе өзге операцияның сәтті аяқталғаны туралы электрондық түрде немесе қағаз тасығышта (төлем чегі (квитанциясы), басқа құжат, SMS-хабарлама немесе электрондық әмиян иесінің электрондық поштасына жолданған хабарлама).

8.12.2. Эмитент, Серіктес немесе Агент оның банктік шотына ақшаның немесе оның электрондық әмиянына OSON сом ЭД түскені туралы хабарлама алған кезде.

8.13. Клиенттің электрондық әмиянында қажетті OSON сом ЭД болмаған жағдайда, төлемдер немесе өзге операциялар орындалмайды, және ол Жүйе Операторынан тиісті хабарлама алады.

9. Төлемдерді және басқа операцияларды жүзеге асыру тәртібі OSON сом электрондық ақша жүйесінде

9.1. Электрондық әмиянды толтыру

9.1.1. OSON сом ЭАЖ-ін пайдалану және Оператордың қызметтерін алу үшін Клиент өз электрондық әмиянының OSON сом балансына толықтыру жүргізуге міндетті, ол үшін Эмитенттен немесе Агенттен (соның ішінде төлем құралдары арқылы) OSON сом электрондық ақшасын сатып алады. Толтыру тәсілдерінің тізімі Оператордың веб-сайтында жарияланған.

9.1.2. Клиенттің өз электрондық әмиянының балансын толтыруы дегеніміз – Клиенттің Эмитенттен, Агенттен немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қолжетімді тәсілдердің бірі арқылы OSON сом электрондық ақшасын сатып алып, оларды кейіннен өзінің электрондық әмиянының шотына аударуы.

9.1.3. Клиент электрондық әмиянының шотына OSON сом электрондық ақшасын мынадай тәсілдермен аудара алады:

Агенттен электрондық ақшаны сатып алу арқылы;

Эмитенттен электрондық ақшаны шығару туралы сұрау салу арқылы;

басқа Клиенттен электрондық ақшаны аудару арқылы;

Оператордың веб-сайтында көрсетілген басқа қолжетімді тәсілдер арқылы.

9.1.4. OSON сом ЭАЖ-інде электрондық әмиянды толтыру үшін Клиент OSON сом иесінің идентификаторын – WMID көрсетуі қажет.

9.1.5. Электрондық әмиянның балансы жарамды электрондық әмиян болған жағдайда және OSON сом ЭАЖ-інде белгіленген шектеулер сақталса, толықтырылуы мүмкін.

9.1.6. Егер үшінші тұлғалар Клиенттің электрондық әмиянының балансына OSON сом электрондық ақшасын аударса, бұл әрекеттер Клиенттің мүддесіне сәйкес жүзеге асырылған болып саналады, және осы OSON сом бойынша барлық құқықтар мен міндеттемелер Клиентке тиесілі болады. Бұл әрекеттер Оператор мен үшінші тұлғалар арасында қандай да бір өзара міндеттемелер туғызбайды.

9.1.7. Электрондық әмиянның балансына OSON сом электрондық ақшасын үшінші тұлғалар енгізген жағдайда, бұл әрекеттер Клиенттің мүддесіне сәйкес жүзеге асырылған болып саналады, және осы OSON сом бойынша барлық құқықтар мен міндеттемелер Клиентке тиесілі болады. Бұл әрекеттер Оператор мен үшінші тұлғалар арасында қандай да бір өзара міндеттемелер туғызбайды.

9.1.8. Электрондық әмиян балансын толтыру операциясы OSON сом электрондық ақшасының Клиенттің электрондық әмиянының балансына түскенін растайтын OSON сом ЭАЖ-індегі ақпарат арқылы расталады.

9.1.9. Электрондық ақша Агент арқылы сатылады, бұл ретте электрондық ақшаның және комиссия сыйақысының құнын (егер алынатын болса) тиісті соманы Агенттің банктік шотына немесе қолма-қол түрде төлеу талап етіледі. Бұл төлемдер төлем құралдары, электрондық терминалдар, банкоматтар немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін басқа тәсілдер арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.

9.1.10. Агент арқылы электрондық ақшаны сату және Эмитенттің электрондық ақшаны шығару барысында комиссиялық сыйақы алынуы мүмкін, оның мөлшері (егер алынатын болса) Оператордың веб-сайтында және (немесе) Эмитент пен Агенттің интернет-ресурстарында жарияланады.

9.2. Электрондық ақшаны OSON сом аудару

9.2.1. Егер операция OSON сом ЭАЖ-інің техникалық мүмкіндіктерімен, электрондық әмиянның түрі мен мәртебесіне байланысты немесе басқа шарттармен шектелмесе, Клиент өзінің талап ету құқығын Эмитентке толық немесе ішінара басқа Клиентке OSON сом электрондық ақшасын аудару арқылы жүзеге асыра алады, бұл ретте аударым электрондық ақшаның қалдығы шегінде жүзеге асырылады.

9.2.2. Егер Оператор күмәнді операцияларды анықтаса, Клиентке (алушыға) OSON сом қабылдауды бұғаттауға, операцияларды тоқтата тұруға, Клиенттен түсініктемелерді және (немесе) Оператор талап ететін құжаттарды, сондай-ақ жіберуші мен алушының жеке басын куәландыратын құжаттарды ұсынуды талап етуге құқылы.

9.2.3. Аударым жасау (талап ету құқығын беру) үшін Клиент Операторға Оператор талап ететін мәліметтерді ұсына отырып, операциялық тапсырма жіберуі қажет.

9.2.4. OSON сом электрондық ақшасын аудару кезінде ең аз және ең көп сома шектеулерін Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасына, OSON сом ЭАЖ ережелеріне, осы Шартқа және (немесе) Оператордың ішкі құжаттарына сәйкес белгілейді.

9.2.5. Аударым OSON сом электрондық ақшасының Клиенттің (жіберушінің) электрондық әмиянының балансынан есептен шығарылған және сәйкес соманың алушының электрондық әмиянының балансында көрсетілген сәттен бастап жасалған болып саналады.

9.3. Төлемдерді жүзеге асыру

9.3.1. Жүйе Операторы Клиентке тауарлар (жұмыстар, қызметтер) үшін төлем ретінде Серіктестерге OSON сом электрондық ақшасын аудару кезінде ақпараттық қолдау көрсетеді.

9.3.2. Жүйе Операторы Клиентке Серіктестердің тізімін анықтап, Клиенттің электрондық әмиянының түріне немесе осы Шартта, Жүйе Ережелерінде, сондай-ақ Оператордың веб-сайтында жарияланған ішкі құжаттарда қарастырылған басқа шектеулерге байланысты тізімді шектеуге құқылы.

9.3.3. Жүйе Операторы қызметті тек Клиенттің бұйрығына сәйкес және оның шарттары бойынша ұсынады. Клиент OSON сом электрондық ақшасымен Серіктеске төлем жасау кезінде осы операцияны жүзеге асыруға келісімін береді.

9.3.4. Клиенттің төлем жасау туралы бұйрығы (OSON сом электрондық ақшасын Серіктеске аудару) Жүйе арқылы белгіленген деректердің және Клиенттің электрондық әмиянында жеткілікті қаражаттың болуына қарай орындалады.

9.3.5. Клиенттің жеке деректерінің сәйкестігі мен төлем жасау үшін жеткілікті қаражаттың бар-жоғы тексерілгеннен кейін Жүйе Операторы тексеру нәтижесіне қарай төлемнің орындалғаны немесе бас тартылғаны туралы хабарлайды.

9.3.6. Клиенттің бұйрығын орындау барысында Жүйе Операторы Клиент көрсеткен OSON сом электрондық ақшасының сомасын жіберушінің электрондық әмиянынан есептен шығарып, алушының әмиянына аударады. Сонымен бірге, Оператор Тарифтерге сәйкес комиссия сомасын шегереді.

9.3.7. Клиенттің бұйрығын орындау аяқталған кезде оның электрондық әмиянының балансы өзгертіледі (төлем сомасына және комиссия сомасына сәйкес азаю немесе көбею). Бұл ақпарат Клиент операцияларының тіркеу журналында сақталады.

9.3.8. Клиенттің бұйрығын орындау аяқталған кезде оның электрондық әмиянының балансы өзгертіледі (төлем сомасына және комиссия сомасына сәйкес азаю немесе көбею). Бұл ақпарат Клиент операцияларының тіркеу журналында сақталады.

9.3.9. Клиенттің тауарлар (жұмыстар, қызметтер) үшін Серіктеске төлем жасау бойынша міндеттемесі Клиенттің Серіктеске төлем жасаған сәтінен бастап орындалған болып саналады.

9.3.10. Клиент төлем туралы бұйрық берген кезде жіберген қателіктеріне байланысты Эмитент пен Жүйе Операторы жауапты болмайды. Бұған қоса, алушының OSON сом ақшасын жіберушіге қайтармауына да жауапты болмайды. Клиенттің қателігіне алушының деректемелерін, электрондық әмиянның идентификаторын немесе Серіктеске төлем жасау үшін қажетті деректерді қате көрсету жатады.

9.4. OSON сом электрондық ақшасын қайтару

9.4.1. Қажет болған жағдайда Клиентке (төлеушіге) OSON сом электрондық ақшасын қайтару осы Шартта, Жүйе Ережелерінде және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен жүзеге асырылады.

9.4.2. OSON сом ЭАЖ арқылы Клиенттің (алушының) электрондық әмиянынан жіберушінің электрондық әмиянына ақша қайтару мынадай жағдайларда мүмкін:

1. Клиенттің (алушының) деректемелері Жүйеде дұрыс көрсетілмеген болса (егер Клиент (жіберуші) алушының деректемелерін дұрыс көрсетсе);

2. Жүйе Операторының немесе бағдарламалық-техникалық құралдардың қателігі нәтижесінде төлем немесе аударым тоқтатылса. Мұндай жағдайда операцияға қатысушы тараптардың әмияндарына барлық қаражат толық көлемде қайтарылады;

3. Серіктес азаматтық-құқықтық мәмілелерге сәйкес төлемдерді Қазақстан Республикасының тұтынушылар құқығын қорғау саласындағы заңнамасына сәйкес қайтаруды қамтамасыз етуге міндетті.

9.4.3. Басқа жағдайларда Клиент OSON сом электрондық ақшасын қайтару туралы өтініш беру арқылы Жүйе Операторына жүгінуге құқылы. Өтініште сұраудың мәні, жағдайлар мен негіздер (себептер) көрсетілуі керек. Жүйе Операторы өтінішті үш жұмыс күні ішінде қарайды және қажет болған жағдайда қосымша ақпарат сұратады. Қарау нәтижелері бойынша Жүйе Операторы өтінішке жауап береді және OSON сом ақшасын қайтару туралы әрекеттерді көрсетеді немесе операцияны қайтарудан бас тарту туралы шешім қабылдағанын себебін түсіндіре отырып хабарлайды.

9.4. OSON сом электрондық ақшасын қайтару

9.4.4. Егер Клиент (OSON сом жіберуші) аударым жасаған кезде қателік жіберсе (мысалы, алушының электрондық әмиян нөмірін қате көрсеткен жағдайда), OSON сом қайтару үшін Клиент (жіберуші) Жүйе Операторына жазбаша өтінішпен немесе электрондық хабарлама арқылы жүгінуі қажет. Өтінішке Клиенттің (жіберушінің) жеке басын куәландыратын құжаттарды және операцияны растаушы құжаттарды (төлем чегі, түбіртек немесе басқа құжат) қосу керек. Осыдан кейін Жүйе Операторы алушыға Клиенттің (жіберушінің) жіберген қателігі туралы және OSON сом электрондық ақшасын қайтару қажеттілігі туралы хабарлайды.

OSON сом Клиентке (жіберушіге) қайтару тек алушының қателікпен алынған ақшаны қайтару туралы бұйрығы негізінде жүзеге асырылады. Егер алушы Серіктес болса, қайтару оның электрондық әмиянынан ақшаны келісімсіз алу туралы келісімі негізінде ғана жүзеге асырылады. Бұл жағдайда аударым кезінде алынған комиссияларды төлеу шығындары қателік жіберген Клиенттің (жіберушінің) мойнына жүктеледі.

Клиент (OSON сом жіберуші) қателікпен аударылған соманы қайтаруды сұрап, алушыға тікелей жүгінуге құқылы. Мұндай жағдайда комиссияларды төлеу мәселесі (қайтару кезіндегі комиссия сомасын өтеу) операцияға қатысушылардың өзара келісімі бойынша шешіледі.

Жүйе Операторы және (немесе) Эмитент Клиенттің қателік жіберіп аударым жасағаны үшін, сондай-ақ OSON сом алушының ақшаны қайтармауы үшін жауапты болмайды.

9.4.5. Егер төлемді немесе аударымды жою қажеттілігі OSON сом ЭАЖ бағдарламалық-техникалық құралдарының ақауларының немесе Жүйе Операторының қателіктерінің нәтижесінде немесе Жүйеге Жүйе Операторының кінәсінен рұқсатсыз қол жеткізудің салдарынан туындаса, OSON сом операцияға қатысушылардың шоттарына қайтарылады. Бұл ретте, операцияның басындағы қатысушылардың өздеріне тиесілі құқықтары мен сомалары қалпына келтіріледі.

9.4.6. Егер төлемді немесе аударымды жою қажеттілігі OSON сом ЭАЖ бағдарламалық-техникалық құралдарының ақауларының немесе Жүйе Операторының қателіктерінің нәтижесінде немесе Жүйеге рұқсатсыз қол жеткізудің салдарынан туындаса, OSON сом операцияға қатысушылардың шоттарына мынадай шарттарды орындау кезінде қайтарылады:

1. Серіктес пен Клиент Жүйе Операторына OSON сом қайтару туралы өтініштерін қағаз нұсқада Клиенттің және Серіктес өкілетті тұлғасының қолымен, қайтару себебі мен Клиенттің электрондық әмиян нөмірін (идентификаторын) көрсете отырып ұсынады;

2. Серіктес пен Клиенттің өтініштері алынған уақытқа дейін көрсетілген OSON сом Эмитент тарапынан Серіктеске өтелмеген болуы тиіс;

3. OSON сом қайтару операциясы Қазақстан Республикасының заңнамасына, Жүйе Ережелеріне немесе осы Шартқа қайшы келмеуі тиіс.

Клиент пен Серіктестің өтініштерінде көрсетілген шарттар мен негіздер орындалған жағдайда, OSON сом қайтару операциялық күн ішінде Серіктестің электрондық әмиянынан Клиенттің электрондық әмиянына (Серіктестің қосымша бұйрығынсыз) аударылады. Бұл ретте, бұрын Серіктестің пайдасына аударылған OSON сом бойынша ұсталған Жүйе комиссиясы мен басқа комиссиялар (бар болса) қайтаруға жатпайды.

9.4.7. Егер OSON сом төлемін немесе аударымын қайтару қажеттілігі Клиенттің электрондық әмиянының балансына үшінші тараптың рұқсатсыз қол жеткізуінің салдарынан туындаса, қайтару OSON сом операциясы Жүйе Операторы Клиенттен оның әмиян балансына қолжетімділіктің жоғалғаны туралы расталған хабарламаны алғаннан кейін жасалған жағдайда ғана жүзеге асырылады.

Бұл жағдайда Жүйе Операторы Клиенттің өтінішін және бұл фактіні анықтаған күннен бастап операциялық күн ішінде рұқсатсыз операция сомасын өтейді.

9.5. OSON сом электрондық ақшасын Клиент тарапынан жүзеге асыру

9.5.1. Клиент, егер операция OSON сом ЭАЖ техникалық мүмкіндіктерімен немесе басқа шарттармен шектелмеген болса және Жүйе Операторының келісімімен, OSON сом электрондық ақшасын Агентке (егер Агенттің Эмитентпен немесе Жүйе Операторымен келісімшарты болса) өз электрондық әмиянынан OSON сом ЭАЖ арқылы және (немесе) Агент арқылы жүзеге асыра алады. Бұл OSON сом электрондық ақшасын Агент кеңсесінде қолма-қол ақша алу үшін, өз банктік шотына (банктік картасына) немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында қарастырылған басқа тәсілдермен аударуды қамтиды.

9.5.2. OSON сом электрондық ақшасын жүзеге асыру үшін Клиент Жүйе Операторына қажетті деректерді көрсете отырып өтінім жіберуі тиіс.

9.5.3. OSON сом электрондық ақшасын жүзеге асыру туралы өтінімді жібергеннен кейін (OSON сом электрондық ақшасын Агент сатып алуы үшін), Клиентке OSON сом ЭАЖ жүйесінде аударымның бекітілген үлгісіндегі нөмірі немесе электрондық хабарлама арқылы операцияның коды беріледі. Кейбір операция санаттарын жүзеге асыру үшін Клиенттен жеке басын немесе OSON сом электрондық ақшасын басқару құқығын растайтын қосымша деректер сұралуы мүмкін.

9.5.4. OSON сом электрондық ақшасын жүзеге асырудың ең аз және ең көп сомасы, сондай-ақ тарифтер Жүйе Операторымен Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес белгіленеді және өтінімді растауға дейін Клиентке хабарланады.

9.5.5. Жүйе Операторы сәйкестендірілмеген OSON сом электрондық ақшасының иесіне тиесілі электрондық әмиянды растау үшін қосымша авторизация тәсілдерін белгілеуге құқылы. Бұл кодтық сөзді сұрау, тіркеу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына растау кодын жіберу немесе басқа тәсілдерді қамтуы мүмкін.

9.5.6. Клиент OSON сом электрондық ақшасын жүзеге асыру операциясын тоқтатудың мүмкін еместігі туралы тиісті түрде хабарланғанын растайды.

9.5.7. Клиент OSON сом ЭАЖ жүйесі арқылы және (немесе) Агенттер арқылы заңсыз, алаяқтық әрекеттерді, қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруды, терроризмді қаржыландыруды, жаппай қырып-жою қаруын таратуды қаржыландыруды және Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынған басқа операцияларды жүзеге асырмауға міндеттеледі.

9.5.8. Клиент OSON сом электрондық ақшасын Агентке жүзеге асыру кезінде, Клиент тарапынан тиісті өтінім OSON сом ЭАЖ жүйесінде жіберілгеннен кейін, OSON сом электрондық ақшасы дереу аударылатынына және Агент тиісті соманы Клиентке қолма-қол немесе қолма-қол емес түрде төлеу міндеттемесін бірінші банктік күні орындауға міндетті екенін түсінеді және келіседі.

Бұл жағдайда, Агенттің міндеттемесі орындалған күн ретінде Клиентке тиісті соманы қызмет көрсететін банкіне төлем тапсырмасын жіберген немесе тиісті қолма-қол ақшаны беру дайындығын растаған күн саналады. Егер Агент өз міндеттемелерін орындамаса, толық орындамаса немесе уақытында орындамаса, Клиент OSON сом электрондық ақшасын немесе тиесілі ақшаны қайтару процесінде жан-жақты қолдау алу үшін Жүйе Операторына жүгінуге құқылы.

9.6. OSON сом электрондық ақша жүйесіндегі айырбастау операциясы

9.6.1. Жүйе Операторы электрондық ақшаны әртүрлі электрондық ақша жүйелері арасында немесе көпэмитенттік электрондық ақша жүйесінің ішінде Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен айырбастау операцияларын қамтамасыз ете алады. Электрондық ақшаны айырбастау шарттары мен тәртібі Жүйе Операторының ішкі құжаттарында Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қарастырылуы мүмкін.

Шетел валютасымен номиналданған, Қазақстан Республикасының резиденті емес тарапынан шығарылған электрондық ақшаны айырбастау операциялары эмитент банкпен, Қазақстан Республикасының резиденті емес тараппен жасалған шарт болған жағдайда жүзеге асырылады.

9.7. OSON сом электрондық ақшасын эмитентке өтелуге ұсыну

9.7.1. OSON сом электрондық ақшасын өтеу эмитент арқылы оның номинал құнына тең ақша сомасын OSON сом иесінің – жеке тұлғаның банктік шотына аудару немесе қолма-қол ақша беру жолымен жүзеге асырылады. Бұл ретте, эмитент өтеуге ұсынылатын OSON сом сомасының ең төменгі және ең жоғары мөлшерін белгілеуге құқылы.

9.8. OSON сом электрондық ақшасын сәйкестендірілген иесіне өтелуге ұсыну

9.8.1. Сәйкестендірілген OSON сом иесінің банктік шотына OSON сом электрондық ақшасын өтеу мақсатында, клиент өтеу сомасын және банктік шотын көрсетіп, өтеу туралы тапсырма құрады. Жүйе Операторы бұл тапсырманы өтеу рәсімін жүзеге асыру үшін эмитентке жібереді. Өтеу алдында эмитент көрсетілген банктік шоттың дұрыстығын тексереді.

9.8.2. Егер тексеру кезінде банктік шот:

клиентке тиесілі болса – операция сәтті болып саналады және эмитент OSON сом сомасын клиенттің банктік шотына аударады;

клиентке тиесілі болмаса – өтеу жүзеге асырылмайды, ал клиентке операцияның орындалмағаны туралы хабарлама жіберіледі.

9.8.3. Эмитент кассасы арқылы OSON сом электрондық ақшасын өтеу тек иесінің электрондық әмиянында қолжетімді сома шегінде жүзеге асырылады. OSON сом иесі касса арқылы өтеу үшін келесі қадамдарды орындауы қажет:

OSON сом иесі эмитент бөлімшесіне немесе филиалына жеке келіп, эмитент бекіткен үлгі бойынша өтініш толтырады және жеке басын куәландыратын құжатты ұсынады;

эмитент алынған деректерді тексеріп, OSON сом сомасын өтеу туралы жүйе операторына хабарлама жібереді.

9.8.4. OSON сом әртүрлі санаттағы иелеріне арналған ең аз өтеу сомасы жүйе операторының ішкі құжаттары мен шарттарына сәйкес белгіленуі мүмкін.

9.9. Клиент операцияларын есепке алу

9.9.1. Жүйе Операторы осы шартты клиент қабылдағаннан кейін туындайтын, өзгеретін немесе тоқтатылатын тараптардың өзара құқықтары мен міндеттерін тіркеу журналына жазып, сақтауға міндетті.

9.9.2. OSON сом электрондық ақшасымен орындалған немесе бастамаланған барлық операциялар, соның ішінде шығару, толтыру, талап ету құқығын беру, серіктестерге төлем жасау, өтеу және басқа да операциялар есепке алынады және тіркеу журналында сақталады.

9.9.3. Клиент кез келген уақытта кемінде бес жыл бойы жүзеге асырылған операциялар туралы мәлімет ала алады. Төлемдер мен операциялар тарихы клиенттің электрондық әмиянында сақталады.

9.9.4. Жүйе Операторы кемінде бес жыл бойы клиент жасаған төлемдер мен басқа операциялар туралы ақпаратты сақтауға міндетті.

9.10. Электрондық әмиянды «Белсенді емес» режимге ауыстыру және бұғаттау

9.10.1. Егер клиент соңғы авторизация сәтінен бастап алты ай ішінде электрондық әмиянды пайдаланбаса, ол «Белсенді емес» режимге ауыстырылады.

9.10.2. Электрондық әмиян «Белсенді емес» режимге ауыстырылғаннан бастап, клиент деректерін сақтау үшін жүйе операторы автоматты түрде комиссия (егер қарастырылған болса) ұстап қалады. Комиссия белсенді емес әмиян қайта ашылғанға дейін немесе балансы нөлге тең болғанға дейін ұсталады.

9.10.3. Клиенттің электрондық әмиянын бұғаттау жүйе ережелеріне, осы шартқа немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылуы мүмкін.

9.10.4. Бұғаттауды алып тастау немесе белсенді емес электрондық әмиянды белсенді режимге қайтару бұғаттау себептерін жою немесе клиенттің сәйкестендіру рәсімінен өтуі нәтижесінде жүзеге асырылады.

9.11. Электрондық әмиянды жабу

9.11.1. Электрондық әмиянды жабу жүйе ережелеріне сәйкес клиенттің немесе жүйе операторының және (немесе) эмитенттің бастамасы бойынша жүзеге асырылады.

10. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

10.1. Клиенттің құқықтары:

10.1.1. OSON сом ЭАЖ жүйесінің барлық қызметтеріне қол жеткізуге құқылы, бұл ретте электрондық әмиян түрі мен Жүйе Операторы, Жүйе Ережелері немесе Қазақстан Республикасының заңнамасымен белгіленген шектеулер ескеріледі.

10.1.2. OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалану арқылы OSON сом электрондық ақшасын шығару, электрондық әмиян балансын толықтыру, азаматтық-құқықтық мәмілелер бойынша төлем жүргізу, сондай-ақ талап ету құқығын басқа Клиентке немесе жеке тұлғаға беру немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында, Жүйе Ережелерінде және осы Шартта көзделген басқа тәсілдерді қолдану.

10.1.3. Төлемді немесе басқа операцияны қайтаруды осы Шартта және Жүйе Ережелерінде көзделген тәртіппен және шарттарда талап етуге, сондай-ақ OSON сом электрондық ақшасын өтеуге арналған тапсырманы Жүйе Операторының веб-сайтында көрсетілген қолжетімді тәсілдердің бірі арқылы ұсынуға.

10.1.4. Жүйе Операторының веб-сайтында қолжетімді басқа келісімдерде көзделген тәртіп пен шарттарға сәйкес OSON сом ЭАЖ жүйесінің қосымша қызметтерін пайдалануға.

10.1.5. Жүйе Операторынан электрондық әмиян балансы, есепшоттағы әрекеттер және OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалану үшін маңызды басқа ақпарат туралы мәлімет алуға.

10.1.6. OSON сом ЭАЖ жүйесіндегі Клиенттерге арналған электрондық әмиян түрлері туралы ақпарат алуға.

10.1.7. Жүйе Операторына Жүйе Қатысушыларының әрекеттері, OSON сом ЭАЖ жүйесінің жұмысының бұзылуы немесе Жүйе Операторының араласуын қажет ететін басқа жағдайлар туралы жүгінуге.

10.1.8. OSON сом ЭАЖ жүйесін басқа Қатысушылардың, үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін немесе Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзбай пайдалану.

10.1.9. Жүйе Операторынан техникалық және ақпараттық қолдау алуға.

10.2. Клиенттің міндеттері:

10.2.1. Осы Шарттың, Жүйе Ережелерінің шарттарын орындау, сондай-ақ қосымша қызметтер алған жағдайда Жүйе Операторының веб-сайтында қолжетімді қосымша және (немесе) басқа келісімдердің шарттарын сақтау.

10.2.2. OSON сом ЭАЖ жүйесінде тіркелу және сәйкестендіру рәсімінен өту кезінде Жүйе Операторына дұрыс мәліметтер ұсыну (Клиенттің жалған ақпарат беруінің салдарынан туындаған жағдайлар бойынша талаптар қабылданбайды).

10.2.3. OSON сом ЭАЖ жүйесінде тіркелу және сәйкестендіру рәсімінен өту кезінде Жүйе Операторына дұрыс мәліметтер ұсыну (Клиенттің жалған ақпарат беруінің салдарынан туындаған жағдайлар бойынша талаптар қабылданбайды).

Клиент өзінің құпия ақпаратын сақтау, сондай-ақ оның немқұрайлығы, үшінші тұлғалардың қылмыстық әрекеттері, зиянды бағдарламалардың әсері және басқа заңсыз әрекеттер салдарынан деректердің таралуы үшін жауапты екенін растайды.

10.2.4. OSON сом ЭАЖ жүйесіне қол жеткізу жүзеге асырылатын құрылғының жұмысқа жарамдылығы мен ақпараттық қауіпсіздігін тиісті түрде қадағалау.

10.2.5. OSON сом ЭАЖ жүйесінің бағдарламалық-техникалық құралдарына толық немесе жартылай өзгерістер мен толықтырулар енгізбеу (және бұған тырыспау), соның ішінде үшінші тұлғаларды тарту арқылы.

10.2.6. OSON сом ЭАЖ жүйесінде электрондық түрде жасалған құжаттарды Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қағаз түрінде жасалған құжаттар ретінде тану.

10.2.7. Сәйкестендіру деректеріндегі кез келген өзгерістер мен толықтырулар туралы (мысалы, аты-жөнін өзгерту) Жүйе Операторына уақытында хабарлау.

10.2.8. Тіркеу кезінде көрсетілген абоненттік нөмірді пайдалану туралы ұялы байланыс операторымен жасалған келісім бұзылған жағдайда, аутентификация деректеріне өзгерістер мен толықтыруларды уақытында енгізу.

10.2.9. Клиенттің келісімінсіз жасалған төлемдер мен операциялар анықталған жағдайда, сондай-ақ Клиенттің жеке деректеріне рұқсатсыз қол жеткізу және аутентификация деректерінің жоғалуы туралы Жүйе Операторына дереу хабарлау.

10.2.10. OSON сом ЭАЖ жүйесін кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру үшін пайдаланбау, сондай-ақ үшінші тұлғаларға мұндай пайдалануға көмектеспеу.

10.2.11. Үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзатын материалдар мен ақпаратты таратпау (мысалы, жеке өмірге қол сұғылмаушылық, зияткерлік және авторлық құқықтар).

10.2.12. Жүйе Операторының веб-сайтын адал пайдалану, Қазақстан Республикасының заңнамасын, осы Шарттың ережелерін және үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзбау.

10.2.13. Алаяқтық операцияларды, қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруды, терроризмді қаржыландыруды, жаппай қырып-жою қаруын таратуды қаржыландыруды және Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынған басқа операцияларды жасамау.

10.3. Жүйе Операторының құқықтары:

10.3.1. OSON сом ЭАЖ бағдарламалық-техникалық құралдарын өзгерту және ескірген бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану арқылы OSON сом ЭАЖ жүйесіне Клиенттердің қол жеткізуін шектеу.

10.3.2. Жүйе Операторының веб-сайтының мазмұны мен функционалдық мүмкіндіктерін өз қалауынша кез келген уақытта жаңарту.

10.3.3. Бағдарламалық-техникалық құралдардың ақаулары, қателері және ақаулары анықталған жағдайда, сондай-ақ OSON сом ЭАЖ жүйесіне рұқсатсыз қол жеткізудің алдын алу мақсатында бағдарламалық және техникалық құралдардың жұмысын тоқтата тұру.

10.3.4. Клиенттің жеке басын куәландыратын құжаттарды оның мәртебесіне қарамастан мынадай жағдайларда сұрату:

1. Клиент қосымша қызметтерді қосуды талап ететін жағдайларда;

2. Жүйе Операторында Клиент әрекеттерінің заңдылығы мен OSON сом ЭАЖ жүйесін дұрыс пайдалануына күмән туған жағдайда;

3. Клиенттің әрекеттері Жүйе Операторының, басқа Қатысушылардың немесе үшінші тұлғалардың мүдделеріне әсер ететін жағдайларда.

10.3.5. Клиентке төлемдерді және басқа операцияларды келесі жағдайларда орындаудан бас тарту:

Клиенттің электрондық әмиян балансындағы OSON сом қалдығынан асатын соманы аударуға әрекет жасаған жағдайда;

Қазақстан Республикасының заңнамасы мен Жүйе Ережелерінде белгіленген бір реттік операцияны жүзеге асырудың ең жоғары сомасынан асатын төлем немесе басқа операция жасауға әрекет жасаған жағдайда;

Жүйе Операторының осы Шарттың 9.2.2., 9.5.3. және 10.3.4. тармақтарына сәйкес Клиенттің жеке басын анықтау қажеттілігі туындаған жағдайда;

Жүйе Операторына байланысты емес себептерге байланысты OSON сом ЭАЖ жүйесімен байланысты қамтамасыз ету мүмкін болмаған жағдайда;

Клиент аутентификация рәсімінен өтпеген жағдайда;

Төлем немесе басқа операция Жүйе Операторының, Серіктестердің немесе үшінші тұлғалардың шығынға ұшырауына әкелуі мүмкін болған жағдайда.

10.3.6. Жүйе Операторы келесі жағдайларда Клиенттің электрондық әмиянын бұғаттауға құқылы:

OSON сом ЭАЖ жүйесінің басқа Клиенттерінен немесе үшінші тұлғалардан Клиенттің олардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзатын әрекеттері туралы шағым түскен жағдайда;

Клиент OSON сом ЭАЖ жүйесін дұрыс пайдаланбаған жағдайда;

Клиент Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзатын әрекеттер жасаған жағдайда;

Осы Шарттың 11.7. тармағында немесе Жүйе Операторының қалауы бойынша қарастырылған жағдайларда Клиентті сәйкестендіру қажеттілігі туындаған жағдайда;

Жүйе Операторы Клиент тарапынан OSON сом ЭАЖ жүйесінің бағдарламалық-техникалық құралдарына кез келген өзгерістер мен толықтырулар енгізуге тырысқанын немесе жүйенің жұмыс істеуіне әсер ететін басқа әрекеттер жасағанын анықтаған жағдайда;

Клиент осы Шарттың немесе Жүйе Ережелерінің басқа шарттарын бұзған жағдайда.

10.3.7. Клиенттің сәйкестендіру деректерін алуға және тіркеуге.

10.3.8. Клиенттің электрондық әмиянының түрі туралы ақпаратты Жүйе Қатысушыларына беруге.

10.3.9. Жүйе Операторының веб-сайтында қолжетімді басқа келісімдер негізінде Клиенттерге қосымша қызметтер көрсетуге.

10.3.10. Клиенттің электрондық әмиянының түріне және Жүйе Операторының веб-сайтында көрсетілген басқа шектеулерге байланысты Серіктестердің қолжетімді қызметтер тізімін шектеуге.

10.3.11. Клиент OSON сом ЭАЖ жүйесіне қол жеткізу үшін пайдаланатын бағдарламалық-техникалық құралдардың конфигурациялары мен басқа сипаттамаларын кез келген тәсілмен жинауға, сақтауға және өңдеуге, сондай-ақ жүйені пайдалану кезінде Жүйе Операторына берілген басқа деректерді жинауға, сақтауға және өңдеуге. Қажет болған жағдайда Жүйе Операторы бұл деректерді үшінші тұлғаларға беруге құқылы.

10.3.12. Клиент төлемдер немесе басқа операциялар кезінде енгізген деректерді жинауға, сақтауға және өңдеуге, сондай-ақ осы Шартты орындау қажеттілігі туындаған жағдайда бұл деректерді Серіктестерге беруге.

10.3.13. Жасалған сатып алулар, төленген қызметтер мен жұмыстар туралы ақпаратты мақсатты жарнама жүргізу және статистикалық мақсаттарда пайдалану үшін жинауға, сақтауға және өңдеуге. Жүйе Клиенттердің жеке деректерін жарияламай-ақ статистикалық ақпаратты Серіктестерге беруге.

10.3.14. Клиент ұсынған байланыс ақпаратын пайдаланып, OSON сом ЭАЖ жүйесіндегі оқиғалар туралы Клиентке хабарлау және онымен байланыс орнату (соның ішінде тіркелмеген Клиенттер енгізген деректерді пайдаланып) және операцияларды жүзеге асыру туралы ақпарат беру.

10.3.15. Клиент операциялары үшін комиссия және (немесе) сыйақы ұстауға және оның мөлшері туралы операцияны растауға дейін хабарлауға.

10.3.16. Жүйе Операторының көрсететін қызметтері және (немесе) үшінші тұлғалардың тауарлары (жұмыстары, қызметтері) туралы жарнамалық және ақпараттық хабарламаларды Жүйе Операторының веб-сайтына орналастыруға.

10.4. Жүйе Операторының міндеттері

10.4.1. OSON сом ЭАЖ жүйесінің және Клиенттерге арналған техникалық және ақпараттық қолдау қызметінің тәулік бойы үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету.

10.4.2. OSON сом ЭАЖ жүйесінің бағдарламалық-техникалық құралдарының жұмысындағы ақаулар, қателер немесе бұзылулар анықталған жағдайда қажетті шараларды дереу қабылдау.

10.4.3. OSON сом ЭАЖ жүйесіне рұқсатсыз қол жеткізу анықталған жағдайда, үшінші тұлғалардың жүйеге кедергі келтіру қаупін жоюға дейін төлемдер мен басқа операцияларды тоқтата тұру.

10.4.4. Жоспарлы профилактикалық жұмыстар шеңберінде OSON сом ЭАЖ жүйесінің жұмысы тоқтатылған жағдайда Клиенттерді алдын ала хабардар ету.

10.4.5. Осы Шартта көзделген тәртіппен Клиентті тіркеуді жүзеге асыру және Жүйе Операторы белгілеген шектеулерді ескере отырып, Клиентке OSON сом ЭАЖ жүйесінің қызметтеріне қол жеткізуді қамтамасыз ету, сондай-ақ Клиенттің белгіленген тіркеу рәсімдерін және осы Шарт талаптарын сақтаған жағдайда қолжетімділікті қамтамасыз ету.

10.4.6. Жүйе Қатысушыларына Клиенттің электрондық әмиян түрі туралы ақпарат беру.

10.4.7. Клиенттің электрондық әмиян балансына OSON сом электрондық ақшасын Жүйе Ережелері мен осы Шарт талаптарына сәйкес аударуды жүзеге асыру.

10.4.8. Клиенттің сұрауы бойынша көрсетілген тауарлар (жұмыстар, қызметтер) үшін төлем жасауды, басқа тіркелген Клиентке талап ету құқығын беруді жүзеге асыру (егер мұндай құқықты беру осы Шартқа және Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмесе), сондай-ақ OSON сом электрондық ақшасын Жүйе Ережелері мен осы Шарттың шарттарына сәйкес қайтаруды жүзеге асыру.

10.4.9. Клиентке Жүйе Операторының веб-сайтында ұсынылған қосымша қызметтерді Клиенттің басқа келісім шарттарын қабылдауы (акцепт) негізінде көрсету.

10.4.10. Клиенттің электрондық әмиянының жай-күйі, ондағы кез келген өзгерістер және басқа да ақпаратты осы Шарттың қолданылу мерзімі ішінде және оны тоқтатқаннан кейін бес жыл бойы тіркеп, сақтауды қамтамасыз ету, сондай-ақ Клиентке бес жылдан кем емес мерзімдегі төлемдер мен басқа да операциялар тарихына тұрақты қолжетімділікті ұсыну.

10.4.11. Клиенттің OSON сом ЭАЖ жүйесінде жасаған төлемдері мен басқа да операциялары туралы хабарлама беру.

10.4.12. Клиент ұсынған ақпараттың құпиялығын және қауіпсіздігін қамтамасыз ету, оны Қазақстан Республикасының заңнамасында, Жүйе Ережелерінде және осы Шартта көзделген жағдайларды қоспағанда, жарияламау немесе үшінші тұлғаларға бермеу.

10.4.13. Осы Шартта, Жүйе Ережелерінде және (немесе) Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда Клиенттің электрондық әмиянын бұғаттауды жүзеге асыру.

10.4.14. Егер осы Шартқа біржақты тәртіппен өзгерістер мен толықтырулар енгізілсе, оның жаңа редакциясын осы Шарттың 4.5-тармағына сәйкес жариялау.

10.4.15. Сот органдарының шешімі бойынша Клиенттің электрондық әмиян балансындағы OSON сом электрондық ақшасын мәжбүрлі өтеуді жүзеге асыру, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасы мен Жүйе Ережелерінде белгіленген тәртіппен мемлекеттік органдардың, соның ішінде құқық қорғау, бақылау және сот органдарының Клиенттің OSON сом электрондық ақшасына тыйым салу туралы шешімін орындауға қабылдау.

10.5. Тараптардың басқа да құқықтары мен міндеттері Жүйе Ережелерінде, Жүйе Операторының ішкі құжаттарында және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделуі мүмкін.

11. Құпиялылық және қауіпсіздік

11.1. Жүйе Операторы мен Клиент OSON сом ЭАЖ жүйесін және (немесе) оның жекелеген элементтерін пайдалану барысында немесе оларға қолжетімді болатын ақпаратты таралуынан, жария етілуінен, рұқсатсыз қол жеткізуден және басқа да тәсілдермен алудан қорғауды және қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін қажетті шараларды қабылдауға міндетті.

11.2. Клиент өз ақпаратын және басқа да деректерін, соның ішінде аутентификация деректерін және пин-кодын рұқсатсыз қолжетімділіктен немесе OSON сом ЭАЖ жүйесін үшінші тұлғалардың пайдалануынан қорғау үшін қажетті шараларды өз бетінше қабылдауға міндетті. Клиент өз аутентификация деректерін үшінші тұлғаларға хабарламауға міндетті.

11.3. Клиент өз ақпаратын және басқа да деректерін, соның ішінде аутентификация деректерін және пин-кодын рұқсатсыз қолжетімділіктен немесе OSON сом ЭАЖ жүйесін үшінші тұлғалардың пайдалануынан қорғау үшін қажетті шараларды өз бетінше қабылдауға міндетті. Клиент өз аутентификация деректерін үшінші тұлғаларға хабарламауға міндетті.

11.4. Клиент Жүйе Операторына өз деректерін үшінші тұлғаларға беру, өзінің шотына қолжетімділікті қамтамасыз ету немесе Жүйе Операторы берген парольді уақытында өзгермеу салдарынан орын алуы мүмкін салдарлар үшін Жүйе Операторының жауапкершілігінен босатылатынын мойындайды.

11.5. Жүйе Операторы Клиенттің деректеріне қатысты құпиялылықты сақтауға, оны жария етпеуге және таратпауға міндетті, егер:

1. мұндай ақпарат жалпыға қолжетімді болмаса;

2. ақпарат Клиенттің талабы немесе келісімі бойынша ашылса;

3. ақпарат осы Шарттың талаптарын орындау үшін қажетті көлемде үшінші тұлғаларға ұсынылуы тиіс болса;

4. ақпарат Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіпте берілуі немесе ашылуы талап етілсе.

11.6. Клиент OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалана отырып, алаяқтық операцияларды, қылмыстық әрекеттерден алынған кірістерді заңдастыруды, терроризмді қаржыландыруды, жаппай қырып-жою қаруын таратуды қаржыландыруды және Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынған басқа операцияларды жасамауға міндеттенеді.

11.7. Жүйе Операторы OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалана отырып, Клиентке төлемдер немесе басқа операцияларды жүргізуден бас тарту құқығын өзіне қалдырады. Бұл туралы Клиентке тіркелу кезінде көрсетілген электрондық поштасына немесе электрондық хабарлама арқылы бас тарту себебін көрсете отырып хабарлама жіберіледі. Сонымен қатар, Жүйе Операторы Клиенттен келесі талаптарды орындауды сұрауға құқылы:

11.7.1. Клиенттің қызметі туралы қосымша ақпарат ұсыну (қолтаңбамен расталған қағаз нұсқасында). Егер Клиент мұндай ақпаратты ұсынудан бас тартса немесе Жүйе Операторының қызметі тоқтатылғаннан кейін он бес күн ішінде оны ұсынбаса, Клиенттің электрондық әмияны бұғатталады.

11.7.2. Клиенттің жеке басын куәландыратын құжаттарды (қағаз немесе электронды түрде) ұсыну.

11.7.3. OSON сом ЭАЖ жүйесінде тіркелген абоненттік ұялы телефон нөмірін пайдалану қызметтерін көрсету туралы ұялы байланыс операторымен жасалған келісімнің көшірмесін ұсыну.

11.8. Клиент OSON сом ЭАЖ жүйесін жүйелі түрде пайда алу немесе табысты жасыру мақсатында операциялар жасау үшін пайдалана алмайды. Клиент Қазақстан Республикасының заңнамасын бұза отырып немесе тіркеу ережелерін немесе лицензиялық талаптарды бұза отырып, кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруы үшін әкімшілік және қылмыстық жауапкершілік бар екенін біледі.

11.9. Егер Клиент осы Шартта көзделген міндеттемелерді бұзса, Жүйе Операторы Клиенттің бұзушылықты жою мерзіміне OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалануға қолжетімділігін бұғаттауға құқылы.

12. Жеке деректерді қорғау

12.1. Клиент осы Шарттың талаптарын қабылдай отырып, келесіге келісімін береді:

12.1.1. Жүйе Операторы мен Эмитенттің жеке деректерін жинауға, өңдеуге, сақтауға және беруге.

12.1.2. Жеке деректермен автоматтандыру құралдарын пайдалану немесе пайдаланбай жүзеге асырылатын кез келген әрекеттерді (операцияларды), соның ішінде жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), деректерді иесіздендіру, бұғаттау, жою, жою.

12.1.3. Жүйе Операторының Клиенттің жеке деректерін үшінші тұлғаларға Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес беруі және (немесе) трансшекаралық беруі.

12.2. Клиенттің жеке деректерін жинау Жүйе Операторы мен Эмитентпен келісім-шарттар жасау, жасалған шарттарды орындау, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға, терроризмді қаржыландыруға және жаппай қырып-жою қаруын таратуды қаржыландыруға қарсы іс-қимыл бойынша талаптарды орындау үшін жүзеге асырылады.

12.3. Клиенттің жеке деректерін жинауға және өңдеуге берген келісімі Жүйе Операторының жеке деректерді пайдалану жағдайларына, соның ішінде Клиенттердің техникалық және ақпараттық қолдау Қызметінің телефонына түскен қоңырауларды өңдеуге қолданылады.

Жүйе Операторы Клиенттің жеке деректерінің қорғалуын келесі тәсілдермен қамтамасыз етеді:

1. Клиенттің жеке деректеріне рұқсатсыз қол жеткізуді болдырмау;

2. Егер рұқсатсыз қол жеткізуді болдырмау мүмкін болмаса, Клиенттің жеке деректеріне рұқсатсыз қол жеткізу фактілерін уақытында анықтау;

3. Клиенттің жеке деректеріне рұқсатсыз қол жеткізудің жағымсыз салдарын азайту.

12.4. Клиенттің жеке деректерін өңдеуге және көрсетілген басқа әрекеттерді жүзеге асыруға берген келісімі мерзімі шектеусіз болып табылады және оны Клиент Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Жүйе Операторын өзінің заңды мекенжайы бойынша болжалды тоқтатылу күнінен кемінде жүз сексен күн бұрын жазбаша хабардар еткен жағдайда ғана кері қайтарып ала алады.

13. OSON сом электрондық ақшалар жүйесін пайдалану бойынша лицензиялық шарттар

13.1. Жүйе Операторы OSON сом ЭАЖ жүйесінің айрықша құқық иесі болып табылады. Клиенттің OSON сом ЭАЖ жүйесін, Жүйе Операторының веб-сайтын, оның мазмұнын және қызметтерін, басқа бағдарламалық құралдарын және (немесе) бағдарламалық қамтамасыз етуін пайдалануы осы интеллектуалдық қызмет нәтижелеріне қатысты айрықша құқықтарды және (немесе) меншік құқықтарын қандай да бір көлемде (толық немесе ішінара) Клиентке және (немесе) үшінші тұлғаларға беру дегенді білдірмейді.

13.2. Осы Шарт сату туралы келісім болып табылмайды. OSON сом ЭАЖ жүйесінің бағдарламалық қамтамасыз етуі (оның ішінде барлық қайта өңдеулер, түзетулер, модификациялар, толықтырулар, жаңартулар және (немесе) жетілдірулер, мазмұны және онымен байланысты техникалық (пайдалану) құжаттамасы) сатуға арналмаған және Жүйе Операторының айрықша меншігі болып табылады және солай қала береді.

13.3. Жүйе Операторы осы бөлімде көрсетілген OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалану құқықтарын Клиентке тегін және айрықша емес негізде береді, бұл ретте Клиент осы міндеттемелерді сақтауы тиіс.

13.4. OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалану бойынша лицензиялық шарттарға қатысты:

13.4.1. Осы Шартты жасау Клиентке осы Шартта көрсетілген құқықтардан немесе Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Клиентке тиесілі құқықтардан басқа құқықтарды беру дегенді білдірмейді.

13.4.2. Осы Шарт Клиент пен Жүйе Операторының игі ниетін білдіреді, коммерциялық сипатқа ие емес және ақшалай есеп айырысуға немесе басқа материалдық құндылықтарды беруге негіз болып табылмайды.

13.5. Клиент OSON сом ЭАЖ жүйесімен байланысты тауарлық белгілерді пайдаланбауға, сондай-ақ осы Шарттың шарттарын бұза отырып, жүйенің бағдарламасын пайдаланбауға, көшірмеуге, өзгертпеуге, біріктірмеуге және оның көшірмелерін бермеуге міндеттенеді.

13.7. OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалану бойынша лицензиялық шарттарға қатысты – осы Шарт Клиент осы Шарттың 3.4-тармағында көзделген әрекеттерді жасаған сәттен бастап күшіне енеді.

13.8. OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалану бойынша лицензиялық шарттарға қатысты – осы Шарт күшін жояды:

13.8.1. Клиенттің бастамасымен – OSON сом ЭАЖ жүйесін пайдалануды тоқтатқаннан кейін.

13.8.2. Жүйе Операторының бастамасымен – егер Клиент осы Шарттың, Жүйе Ережелерінің және Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын бұзса.

13.9. Жүйе Операторының бастамасымен – егер Клиент осы Шарттың, Жүйе Ережелерінің және Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын бұзса.

13.10. Клиент жүйе бағдарламасын одан туынды өнімдер жасау үшін пайдалануға немесе мұндай туындыларды пайдалануға құқылы емес.

13.11. Егер Клиент осы Шартты тоқтатуды жоспарласа немесе Клиент Жүйе Операторынан осы Шарттың күшін жою туралы хабарлама алса, Клиент жүйе бағдарламасын бір күнтізбелік күн ішінде пайдалануды тоқтатуы тиіс.

13.12. OSON сом ЭАЖ жүйесінің технологиясын ашуға және декомпиляциялауға тыйым салынады. Бұл тыйым OSON сом ЭАЖ жүйесінің және Жүйе Қатысушыларының қауіпсіздігін қамтамасыз етуге бағытталған.

13.13. Техникалық және ақпараттық қолдау бойынша туындаған барлық сұрақтар бойынша Клиент Жүйе Операторының веб-сайтында орналастырылған байланыс мәліметтері (телефон нөмірлері, электрондық пошта мекенжайы) арқылы хабарласа алады.

14. Тараптардың кепілдіктері мен жауапкершілігі

14.1. Жүйе Операторы мен Клиент осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамаған немесе тиісінше орындамаған жағдайда, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартылады.

14.2. Егер Жүйе Операторы төлемдерді жүзеге асыру мерзімдерін бұзса, ол Клиентке мерзімі өткен төлем сомасының әрбір кешіктірілген күні үшін 0,1 пайыз мөлшерінде, бірақ мерзімі өткен төлем сомасының 10 пайызынан аспайтын айыппұл төлейді.

Егер OSON сом ЭАЖ жүйесінің кінәсінен төлем қате жасалса, Жүйе Операторы қате анықталған күннен кейінгі келесі жұмыс күнінен кешіктірмей қаражатты Клиенттің шотына аударуға міндетті. Егер бұл орындалмаса, Клиент заңда белгіленген тәртіппен Жүйе Операторынан OSON сом қайтаруды, сондай-ақ қате жасалған төлем сомасының әрбір кешіктірілген күні үшін 0,1 пайыз мөлшерінде айыппұл төлеуді талап етуге құқылы, бірақ қате жасалған төлем сомасының 10 пайызынан аспайтын мөлшерде.

14.3. Жүйе Операторы келесі жағдайларда Клиентке келтірілген залал үшін жауап бермейді:

1. Жүйе Операторының кінәсінен туындамаған портативті құрылғылардың, мобильді қосымшалардың және (немесе) басқа бағдарламалық өнімдердің (OSON сом ЭАЖ жүйесінің жұмысын қамтамасыз ететін) жұмысындағы қателіктер мен (немесе) ақаулар;

2. OSON сом ЭАЖ жүйесінің жұмысын қамтамасыз ететін платформаларға Клиенттің уақытша қол жеткізе алмауы;

3. Клиенттің кінәсінен үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері;

4. Клиенттің кінәсінен OSON сом электрондық ақшасы дұрыс емес алушылардың электрондық әмияндарына аударылуы.

14.4. Клиент келесі әрекеттерді жасамайтынына кепілдік береді:

14.4.1. Жүйе Операторына, Жүйе Қатысушыларына және (немесе) басқа жеке және заңды тұлғаларға зиян келтіру. Осы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда, Клиент Жүйе Операторына осындай әрекеттерден туындаған залалдарды өтеуге міндетті, залалдың сипаты мен мөлшеріне қарамастан, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартылады.

14.4.2. Вирустар мен зиянды бағдарламаларды жасау, пайдалану және тарату, олар OSON сом ЭАЖ жүйесіне және (немесе) оған қатысушыларға зиян келтіруі мүмкін. Осы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда, Клиент Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартылады.

14.5. Егер Клиент керісін дәлелдемесе, портативті құрылғыларды, мобильді қосымшаларды, компьютерлік техниканы, басқа бағдарламалық өнімдерді және техниканы, оның ішінде Клиенттің профилі мен жеке кабинетін пайдаланатын кез келген әрекеттер Клиент жасаған болып есептеледі.

14.6. Клиентке OSON сом ЭАЖ жүйесін коммерциялық мақсаттарда, соның ішінде халықтан тауарлар (жұмыстар, қызметтер) үшін төлем қабылдау пункттерін ұйымдастыруға қатаң тыйым салынады. Осы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда, Клиент Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартылады.

14.7. Клиент өзінің кез келген төлемі және тауарлар (жұмыстар, қызметтер) үшін басқа операциясы оның өз еркімен жасалған әрекеті екенін мойындайды және бұл үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартылады.

14.8. Жүйе Операторы OSON сом ЭАЖ жүйесінің және оның жекелеген мүмкіндіктері мен элементтері қателіктерден таза болады немесе Клиенттің күткеніне сәйкес жұмыс істейді деп кепілдік бермейді. Қателіктер мен (немесе) кемшіліктердің болуы, соның ішінде олар мобильді құрылғының немесе Клиенттің басқа техникасының жұмыс істемеуіне немесе дұрыс жұмыс істемеуіне әкелетін жағдайлар, мобильді құрылғыны немесе Клиенттің басқа техникасын ауыстыруға, қайтаруға немесе жөндеуге негіз болмайды.

14.9. Клиент өзінің мобильді құрылғысы немесе басқа техникасы OSON сом ЭАЖ жүйесінің жекелеген мүмкіндіктерін және (немесе) элементтерін қолдамауы мүмкін екенін хабардар және келіседі.

14.10. Жүйе Операторы Клиенттің жеке кабинетінде орналастырылған ақпараттың дұрыстығы үшін жауап бермейді және мұндай ақпаратты орналастыратын субъект болып табылмайды.

14.11. Клиент өзінің мобильді құрылғысын және (немесе) басқа техникасын, жеке кабинетін, логинін пайдалана отырып жасалған барлық әрекеттер үшін жауап береді.

14.12. Клиент қауіпсіздіктің бұзылғаны және оның жеке кабинетіне үшінші тұлғалардың рұқсатсыз қол жеткізу жағдайлары туралы Жүйе Операторын дереу хабардар етеді. Егер Клиент Жүйе Операторын уақытында хабардар етпесе, Клиент өзінің жеке кабинеті арқылы жасалған әрекеттер, әрекетсіздік және (немесе) олардың салдары үшін жауапты болады.

15. Форс-мажор

15.1. Форс-мажор деп Оператордың немесе Клиенттің осы Шарттың талаптары мен шарттарын орындауын мүмкін емес ететін жағдайлар түсініледі. Олар мемлекеттік органдар мен ұйымдардың шешімдері, соғыс, қоғамдық тәртіпсіздіктер, эпидемия және басқа да оқиғалар нәтижесінде тікелей немесе жанама түрде туындауы мүмкін.

15.2. Тараптар, егер өзара міндеттемелерін орындамау форс-мажорлық жағдайлардың нәтижесі болып, оларды осы Шартты қабылдағанға дейін алдын алу немесе болжау мүмкін болмаған жағдайда, жауапкершіліктен босатылады.

15.3. Форс-мажорлық жағдайлар орын алған немесе тоқтатылған жағдайда, тарап, оған қатысты форс-мажорлық жағдайлар қолданылатын болса, он жұмыс күнінен кешіктірмей екінші тарапқа бұл туралы ақпарат жариялау арқылы хабарлауға міндетті.

15.4. Хабарламада көрсетілген форс-мажорлық жағдайлар, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес уәкілетті органмен расталуы тиіс.

15.5. Егер тарап форс-мажорлық жағдайларға сілтеме жасап, осы Шарттың 15.3 және 15.4-тармақтарында көрсетілген тәртіпте екінші тарапқа бұл туралы хабарламаса, мұндай тарап форс-мажорлық жағдайлардың орын алуына байланысты өз міндеттемелерін орындамағаны үшін сілтеме жасау құқығынан айырылады.

16. Шағымдарды және дауларды шешу тәртібі

16.1. Егер Жүйе Операторы мен Клиент арасында осы Шарт талаптарын орындауға байланысты даулар немесе келіспеушіліктер туындаса, тараптар оларды келіссөздер арқылы шешу үшін бар күш-жігерін салады.

16.2. Жүйе Операторы мен Клиент арасында даулар немесе келіспеушіліктер туындаған жағдайда, OSON сом ЭАЖ жүйесінің осы Шарт бойынша қызметтер көрсетуі толық шешілгенге дейін тоқтатылады.

16.3. Егер даулар немесе келіспеушіліктер келіссөздер арқылы шешілмесе, олар Жүйе Операторының орналасқан жеріндегі тиісті сотта Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қаралады.

17. Шарттың қолданылу мерзімі және оны бұзу тәртібі

17.1. Осы Шарт Клиент оны қабылдаған (акцепт) сәттен бастап күшіне енеді және мерзімсіз әрекет етеді немесе оны бұзғанға дейін қолданылады.

17.2. Клиент осы Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы, ол үшін өз жеке кабинетiн OSON сом ЭАЖ жүйесінде жоюы қажет.

17.3. Жүйе Операторы осы Шарттың талаптарын (міндеттемелер, құпиялылық, лицензиялық шарттар, жауапкершілік) бұзған, сондай-ақ Жүйе Ережелері мен Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтамаған жағдайда, Клиентті міндетті түрде жазбаша және (немесе) электрондық хабардар ете отырып, осы Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы. Хабарлама Шартты бұзғанға дейін үш күннен кешіктірілмей жіберілуі тиіс.

18. Қорытынды ережелер

18.1. Клиенттің барлық хабарламалары мен өтініштері, сондай-ақ оның деректеріне енгізілетін кез келген өзгерістер мен толықтырулар OSON сом ЭАЖ жүйесіне электрондық құжаттар түрінде (Клиенттің жеке кабинеті арқылы) немесе қағаз тасығыштағы құжат түрінде Жүйе Операторына жіберіледі.

18.2. Осы Шартта реттелмеген барлық мәселелер бойынша Жүйе Операторы мен Клиент Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.

18.3. Клиент жасаған осы Шарт Клиенттің Жүйе Операторына жазбаша хабарлама жіберу арқылы бұзылуы мүмкін. Бұл Шарт Жүйе Операторы аталған хабарламаны алғаннан кейін он банк күнінен соң бұзылған болып есептеледі.

18.4. Осы Шарт Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі, түсіндіріледі және қолданылады.

19. Жүйе Операторының реквизиттері

АО «BRIO GROUP»

Мекенжай: 100058, Ташкент қ., Юнусабад ауданы,

Боғибостон МФЙ, Боғишамол көшесі, 179 үй

СТН: 304 408 302

Е/ш: 20208000600690042002

АК "АЛОКАБАНК" г. Ташкент ОПЕРУ

МФО: 00401

ОКЭД: 63 110

Телефон: +998-71-207-80-81

Ташкент қ.,

«20» февраля 2024 ж.