«OSON» Xizmati xizmatlaridan foydalanish bo‘yicha (Identifikatsiya)
Ommaviy oferta
«OSON» Xizmati xizmatlaridan foydalanish bo‘yicha (Identifikatsiya)
Ushbu hujjat «BRIO GROUP» Aksiyadorlik jamiyatining rasmiy taklifi – ommaviy ofertasi hisoblanadi (keyingi o‘rinlarda – Shartnoma) va O‘zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksining 367 hamda 369-moddalariga muvofiq, qonuniy huquq va muomalaga layoqatga ega bo‘lgan jismoniy shaxslarga «OSON» Xizmatidan foydalanish bo‘yicha ushbu Shartnomani tuzish uchun mo‘ljallangan.
Shartnomada ishlatiladigan atamalar va ta’riflar
Ushbu Shartnomada, unga kiritiladigan keyingi o‘zgartirishlar va qo‘shimchalarda, shuningdek, ushbu Shartnoma bo‘yicha yozishmalarda Tomonlar quyidagi atamalar va ta’riflarga aniq va bir xil mazmunda talqin berishga rozi bo‘ladilar:
Autentifikatsiya – bu jismoniy shaxsning haqiqiyligini aniqlash jarayoni bo‘lib, Xizmat Operatori tomonidan belgilanadi va foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan identifikatorning (PIN-kod, login va boshqalar) haqiqiyligini tekshirish orqali amalga oshiriladi hamda Foydalanuvchining huquq va majburiyatlarini so‘zsiz tasdiqlovchi hisoblanadi.
Xizmat Operatorining veb-sayti – Internet tarmog‘ida joylashtirilgan www.oson.com manzilidagi veb-sayt bo‘lib, u orqali Xizmatga kirish imkoniyati taqdim etiladi.
Identifikatsiya – bu Foydalanuvchining shaxsini tasdiqlovchi maxsus tartib bo‘lib, Foydalanuvchi tomonidan Xizmat Operatoriga O‘zbekiston Respublikasining “Jinoiy faoliyatdan olingan daromadlarni legallashtirishga, terrorizmni moliyalashtirishga va ommaviy qirg‘in qurollarini tarqatishni moliyalashtirishga qarshi kurashish to‘g‘risida”gi Qonuniga muvofiq taqdim etilgan ma’lumotlar asosida amalga oshiriladi.
Login – Foydalanuvchiga ro‘yxatdan o‘tishda uning nomiga biriktirilgan noyob identifikator bo‘lib, Xizmatda ro‘yxatdan o‘tishda qo‘llaniladi va Foydalanuvchining shaxsiy identifikatori hisoblanadi.
Shaxsiy kabinet – bu Xizmatda ro‘yxatdan o‘tgan Mijoz kontenti ustidan boshqaruv vositasi bo‘lib, Foydalanuvchiga shaxsiy hisob holati, boshqaruv funksiyalari, statistik, identifikatsion va Xizmatdan to‘liq foydalanish uchun zarur bo‘lgan boshqa ma’lumotlarga kirish imkonini beradi.
“OSON” mobil ilovasi – bu dasturiy mahsulot bo‘lib, unga bo‘lgan mutlaq mualliflik huquqi Xizmat Operatoriga tegishlidir.
Hamkor – bu bank bo‘lmagan yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor bo‘lib, Xizmat Operatori bilan tuzilgan shartnoma asosida Foydalanuvchidan tovarlar (ishlar, xizmatlar) uchun to‘lov qabul qiladi va Xizmat orqali to‘lov amalga oshirilganligini tasdiqlovchi hujjatni Foydalanuvchiga taqdim etadi.
To‘lov – naqd pul vositalari orqali yoki to‘lov vositalaridan foydalanib, pul majburiyatini bajarishdir.
Foydalanuvchi – bu qonuniy huquq va muomalaga layoqatga ega bo‘lgan jismoniy shaxs bo‘lib, ushbu Shartnomani aksept qilish orqali Xizmatdan foydalanadi va Shartnoma tuzilgandan so‘ng, O‘zbekiston Respublikasining qonunchiligiga muvofiq o‘zaro hisob-kitoblarda huquq va majburiyatlarga ega bo‘ladi.
«OSON» Xizmati Operatori (keyingi o‘rinlarda – Xizmat Operatori) – bu «BRIO GROUP» Aksiyadorlik jamiyati (O‘zbekiston Respublikasi Markaziy bankining 2024-yil 2-martdagi 2-sonli litsenziyasi asosida faoliyat yurituvchi to‘lov tashkiloti) bo‘lib, «OSON» Xizmatiga nisbatan mutlaq huquq egasi hisoblanadi va Xizmatni boshqarishni, Foydalanuvchilar va To‘lov ishtirokchilari o‘rtasidagi axborot va texnologik o‘zaro aloqalarni, hamda to‘lovlar va boshqa operatsiyalar bo‘yicha axborotni yig‘ish, qayta ishlash, uzatish va saqlash orqali Xizmatning faoliyat yuritishini ta’minlaydi.
«OSON» Xizmati (keyingi o‘rinlarda – Xizmat) – bu ko‘chma qurilmalar platformalarida, mobil ilovalarda, veb-saytda va boshqa dasturiy mahsulotlarda qo‘llaniladigan dasturiy-texnik vositalar va tashkiliy-texnik choralarning yig‘indisidan iborat elektron shakldagi xizmat bo‘lib, u Foydalanuvchiga O‘zbekiston Respublikasining qonunchiligiga muvofiq to‘lovlar va boshqa operatsiyalarni amalga oshirish imkonini beradi.
Ma’lumot uchun: «OSON» Xizmati – bu O‘zbekiston Respublikasining «Tovar belgilar, xizmat ko‘rsatish belgilar va tovar kelib chiqqan joy nomlari to‘g‘risida»gi Qonuniga muvofiq Adliya vazirligi tomonidan 2023-yil 19-aprelda berilgan MGU 51435-sonli tovar belgisi va xizmat ko‘rsatish belgisi guvohnomasiga ega.
1. Umumiy qoidalar
1.1. Ushbu Shartnoma
Xizmat Operatori bilan Foydalanuvchi o‘rtasida Xizmat xizmatlaridan foydalanish
bo‘yicha tuziladi.
1.2. Ushbu Shartnoma:
1.2.1. Ommaviy hisoblanadi, ya’ni uning shartlari barcha Foydalanuvchilar uchun
bir xil bo‘lib, Xizmatning qurilmalari, mobil ilovalari va boshqa dasturiy
mahsulotlaridan foydalanish shartlarini belgilaydi.
1.2.2. Xizmatning barcha Foydalanuvchilari uchun majburiy hisoblanadi va Xizmat
Operatorining rasmiy veb-saytida www.oson.com
manzilida, shuningdek «OSON» mobil ilovasida ochiq ravishda joylashtiriladi.
2. Shartnoma predmeti
2.1.
Ushbu Ommaviy ofertani Foydalanuvchi tomonidan aksept qilish orqali tuzilgan
ushbu Shartnomaning predmeti – Xizmatdan foydalanish bo‘yicha Xizmat Operatori
tomonidan Foydalanuvchiga xizmatlar ko‘rsatishdan iborat bo‘lib (shu jumladan,
uning keyingi modifikatsiyalari, qo‘shimcha funksiyalari va foydalanish
parametrlarini), axborot-kommunikatsiya va texnologik o‘zaro hamkorlikni (shu
jumladan, axborotni yig‘ish, qayta ishlash, uzatish va saqlashni) Foydalanuvchi
bilan to‘lov ishtirokchilari o‘rtasida ta’minlashdan iboratdir. Ushbu xizmatlar
quyidagilarni o‘z ichiga oladi:
2.1.1. Foydalanuvchi tomonidan Hamkorlar tomonidan taklif etilgan tovarlar
(ishlar, xizmatlar) uchun to‘lovlarni amalga oshirish.
2.1.2. Foydalanuvchilar tomonidan pul mablag‘larini o‘tkazmalarini amalga
oshirish.
2.1.3. Foydalanuvchi tomonidan ushbu Shartnoma va (yoki) Xizmat Operatorining
veb-saytida, “OSON” mobil ilovasida va boshqa dasturiy mahsulotlarda
joylashtirilgan boshqa shartnomalar asosida, O‘zbekiston Respublikasi
qonunchiligiga muvofiq amalga oshiriladigan boshqa operatsiyalarni bajarish.
2.2. Xizmat Operatorining xizmatlari haq evaziga ko‘rsatiladi, Foydalanuvchi esa ushbu Shartnomaning 7-qismida belgilangan tartibda va hajmda, shuningdek Xizmat Operatorining rasmiy veb-saytida joylashtirilgan «OSON» Xizmati komissiyalari bo‘yicha Tariflariga (keyingi o‘rinlarda – Tariflar) muvofiq to‘lovni amalga oshirish majburiyatini oladi.
2.3. Xizmat Foydalanuvchilari uchun Hamkorlar tomonidan taqdim etiladigan mavjud xizmatlar Xizmat Operatorining veb-saytida joylashtiriladi.
2.4. Tomonlar «BRIO GROUP» AJ to‘lov tashkilotining to‘lov tizimlari operatorlari va to‘lov tizimlari ishtirokchilari bilan o‘zaro hamkorlik qilish tartibi (keyingi o‘rinlarda – Tartib) shartlari, Xizmat Operatorining rasmiy veb-saytida e’lon qilingan bo‘lsa, ushbu Shartnoma shartlariga nisbatan yuqori yuridik kuchga ega ekanligini tasdiqlaydilar.
2.5. Xizmat Operatori ushbu Shartnomada ko‘rsatilmagan boshqa xizmatlarni ham ko‘rsatishi mumkin, agar Foydalanuvchi boshqa shartnomalarning shartlarini aksept qilgan bo‘lsa.
2.6. Xizmat Operatori faqat ushbu Shartnomaning 2.1. va 2.2. bandlarida nazarda tutilgan xizmatlarni taqdim etadi va Foydalanuvchining bank kartasidan Hamkorlar foydasiga yoki bir bank kartasidan boshqasiga pul mablag‘larini yechish yoki o‘tkazishni amalga oshirish uchun javobgar emas.
Bunday hollarda javobgarlik Foydalanuvchining bank kartasini chiqargan bank zimmasiga yuklanadi va bu tegishli oferta (shartnoma)da belgilangan tartibda va shartlarga muvofiq amalga oshiriladi.
3. Shartnomani tuzish tartibi
3.1. Ushbu Shartnoma
Foydalanuvchi tomonidan Xizmatda to‘liq va so‘zsiz aksept qilingan paytdan
e’tiboran tuzilgan hisoblanadi va kuchga kiradi.
3.2. Xizmatda ro‘yxatdan o‘tish va ushbu Shartnomani aksept qilish uchun
Foydalanuvchi o‘z nomiga rasmiylashtirilgan, mobil aloqa operatori bilan xizmat
ko‘rsatish bo‘yicha amaldagi shartnomaga ega bo‘lishi shart. Ushbu shartnoma
Foydalanuvchiga abonent raqami orqali ovozli qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish va
amalga oshirish, shuningdek SMS xabarlarni yuborish va qabul qilish imkonini
berishi lozim.
3.3. Xizmatdan foydalanish «OSON» Mobil ilovasi va (yoki) Xizmat Operatorining
rasmiy veb-saytida ro‘yxatdan o‘tganidan keyin mumkin bo‘ladi.
3.4. O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 370-moddasiga muvofiq,
ushbu Shartnomaning shartlarini Foydalanuvchi tomonidan to‘liq va so‘zsiz
aksept qilganligi, quyidagi harakatlarni amalga oshirish orqali tasdiqlanadi:
3.4.1. «OSON» Mobil
ilovasi orqali Foydalanuvchining Xizmatda ro‘yxatdan o‘tishi:
a) “OSON” Mobil ilovasini o‘rnatish;
b) Ro‘yxatdan o‘tish formasiga abonent raqamini kiritish (ro‘yxatdan o‘tishda
ko‘rsatilgan abonent raqami Xizmatdan foydalanganda Foydalanuvchining ismi («login»)
sifatida ishlatiladi);
v) Foydalanuvchi tomonidan o‘z autentifikatsiya ma’lumotlarini Xizmat
Operatoriga taqdim etish va SMS orqali tasdiqlovchi ma’lumotni olgandan so‘ng,
ushbu ma’lumotlarni ro‘yxatdan o‘tish formasiga kiritish orqali
avtorizatsiyadan o‘tish;
g) «Men Ommaviy ofertaning shartlari bilan tanishdim va ularni qabul qilaman»
matni yonidagi katakchani belgilash orqali ushbu Shartnomani tuzish shartlariga
rozilik (aksept) bildirish.
3.4.2.
Xizmat Operatorining rasmiy veb-sayti orqali Foydalanuvchining Xizmatda
ro‘yxatdan o‘tishi:
a) Internet-brauzerning manzil satriga Xizmat Operatorining rasmiy veb-sayti
elektron manzilini kiritish: http://www.oson.com;
b) Ro‘yxatdan o‘tish formasiga abonent raqamini kiritish (ro‘yxatdan o‘tishda
ko‘rsatilgan abonent raqami Xizmatdan foydalanganda Foydalanuvchining ismi
(“login”) sifatida ishlatiladi);
v) Foydalanuvchi tomonidan o‘z autentifikatsiya ma’lumotlarini Xizmat
Operatoriga taqdim etish va SMS orqali tasdiqlovchi ma’lumotni olgandan so‘ng,
ushbu ma’lumotlarni ro‘yxatdan o‘tish formasiga kiritish orqali
avtorizatsiyadan o‘tish;
g) “Men Ommaviy ofertaning shartlari bilan tanishdim va ularni qabul qilaman”
matni yonidagi katakchani belgilash orqali ushbu Shartnomani tuzish shartlariga
rozilik (aksept) bildirish.
3.5.
Foydalanuvchining Xizmatda Foydalanuvchi sifatida ro‘yxatdan o‘tishi, u
tomonidan Xizmat Operatoridan SMS-tasdiqlov orqali olingan autentifikatsiya
ma’lumotlarini to‘g‘ri kiritganidan keyin, ushbu Shartnomaning 3.4.1. yoki
3.4.2. bandlariga muvofiq amalga oshirilgan deb hisoblanadi.
3.6. Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanishni boshlashdan oldin ushbu Shartnoma va
tartib bilan to‘liq tanishib chiqishi shart, agar u ularning shartlari va
(yoki) alohida qoidalari bilan rozi bo‘lmasa, Xizmatdan foydalanishdan voz
kechishga haqlidir.
3.7. Foydalanuvchiga shaxsini tasdiqlash va (yoki) alohida operatsiyalarni
bajarish uchun qo‘shimcha vosita sifatida PIN-kodni o‘rnatish huquqi beriladi.
4. Shartnomani tuzish shartlari
4.1.
Foydalanuvchi Xizmatda ro‘yxatdan o‘tgan holda, ushbu Shartnomani va Tizim
Tartibini aksept qilish orqali, ushbu Shartnoma va Tartibning barcha
shartlarini to‘liq va istisnosiz qabul qiladi.
4.2. Ushbu Shartnoma va Tartib, shuningdek Xizmatga tegishli boshqa qoida va
foydalanish shartlarini (Xizmat Operatorining rasmiy veb-saytida
joylashtirilgan) qisman qabul qilishga yo‘l qo‘yilmaydi.
4.3. Ushbu Shartnoma Xizmat Operatori va Foydalanuvchi o‘rtasida quyidagi
asoslarda tuzilgan deb hisoblanadi:
4.3.1. Ushbu Shartnomaning 3.4-bandida nazarda tutilgan tartibda Foydalanuvchining
Xizmatda ro‘yxatdan o‘tgan sanasi;
4.3.2. Xizmat Operatorining yuridik manzili joylashgan joy.
4.4. Foydalanuvchi, ro‘yxatdan o‘tish paytida login sifatida ko‘rsatilgan mobil
qurilmasi yoki boshqa texnik vositasi raqamiga Xizmat Operatori tomonidan
xabarlar yuborilishiga rozilik bildiradi, shuningdek, o‘zining shaxsiy
ma’lumotlarini O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va ushbu Shartnoma
tartibida uzatish va qayta ishlanishiga ruxsat beradi.
4.5. Xizmat Operatori ushbu Shartnomaga Xizmat uchun belgilangan Tariflarning
oshirilishi bilan bog‘liq o‘zgartirish va qo‘shimchalarni, Foydalanuvchiga
yozma va (yoki) elektron shaklda xabarnoma yuborganidan keyin kiritadi.
4.6. Foydalanuvchi Xizmat Operatorining ushbu Shartnomaga bir tomonlama
tartibda o‘zgartirish va qo‘shimchalar kiritish huquqini tan oladi (shu
jumladan, xalqaro to‘lovlar amalga oshirilganda undiriladigan xizmat haqlari
bo‘yicha Tariflarning oshirilishi). Ushbu o‘zgartirishlar Xizmat Operatorining
rasmiy veb-saytida e’lon qilingandan so‘ng kuchga kiradi.
4.7. Ushbu Shartnomaga kiritilgan o‘zgartirish va qo‘shimchalar Foydalanuvchi
tomonidan quyidagi harakatlar bajarilganda kuchga kirgan hisoblanadi:
4.7.1. Ushbu Shartnomaning 4.5-bandiga muvofiq – Foydalanuvchi tomonidan “Men
shartlar bilan tanishdim va ularni qabul qilaman” matni yonida katakchani
belgilash orqali o‘zgartirish va qo‘shimchalarga rozilik (aksept) berilishi .
4.7.2. Ushbu Shartnomaning 4.6-bandiga muvofiq – Foydalanuvchi tomonidan
Xizmatdan foydalanishni davom ettirish ushbu o‘zgartirish va qo‘shimchalarga
so‘zsiz aksept hisoblanadi.
4.8. Agar Foydalanuvchi Xizmat Operatori tomonidan ushbu Shartnomaga kiritilgan
o‘zgartirish va qo‘shimchalarni qabul qilmasa, u Xizmatdan keyingi
foydalanishdan voz kechishga haqli, bu esa Foydalanuvchi tomonidan ushbu
Shartnomani bir tomonlama bekor qilish sifatida qaraladi.
4.9. Agar ushbu Shartnomaning biron-bir qoidasi haqiqiy emas deb topilsa, bu
qolgan qoidalarining haqiqiyligi yoki qo‘llanilishiga ta’sir qilmaydi.
4.10. Foydalanuvchi Xizmat Operatori tomonidan ushbu Shartnomaga kiritilgan
o‘zgartirish va qo‘shimchalarni o‘z vaqtida tekshirib borish uchun shaxsan
mas’ul hisoblanadi.
4.11. Foydalanuvchi ushbu Shartnomaning bajarilishini ta’minlash maqsadida,
Xizmat Operatori uchinchi shaxslarni jalb qilishi mumkinligini tan oladi va
bunday uchinchi shaxslarga ham Xizmat Operatori bilan bir xil huquqlar, shu
jumladan Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlari bo‘yicha (lekin ushbu
Shartnomaning 9-bo‘limida nazarda tutilgan Xizmatga bo‘lgan mutlaq huquqlar
bundan mustasno) huquqlar taqdim etilishini qabul qiladi.
5. Tomonlarning huquqlari va majburiyatlari
5.1. Foydalanuvchining huquqlari:
5.1.1.
Xizmatdan foydalanish imkoniyatiga ega bo‘lish.
5.1.2. Xizmat, shu
jumladan Hamkorlar tomonidan taqdim etiladigan barcha turdagi xizmatlardan
foydalanish.
5.1.3. Tizim Tartibi,
funksiyalari va Xizmatning boshqa xususiyatlari, ko‘rsatilayotgan xizmatlar
uchun undiriladigan Tariflar, shuningdek O‘zbekiston Respublikasi
qonunchiligiga muvofiq Foydalanuvchiga taqdim etilishi lozim bo‘lgan boshqa
ma’lumotlar to‘g‘risida to‘liq ma’lumot olish.
5.1.4. Ushbu Shartnoma
va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Xizmatdan foydalanish.
5.1.5. Xizmatning
ishlashi va foydalanish qoidalari yuzasidan maslahatlardan, texnik
qo‘llab-quvvatlashdan va boshqa yordam turlaridan foydalanish uchun Xizmat
Operatoriga murojaat qilish.
5.2. Xizmat Operatorining huquqlari:
5.2.1.
Ushbu Shartnomani bajarish maqsadida Foydalanuvchining roziligisiz Shartnoma
bo‘yicha o‘z huquq va majburiyatlarini uchinchi shaxslarga topshirish.
5.2.2. Foydalanuvchiga
pullik va bepul xizmatlar ko‘rsatish, bu xizmatlar haqida ma’lumot Xizmat
Operatorining rasmiy veb-saytida joylashtiriladi.
5.2.3. Foydalanuvchi
tomonidan ushbu Shartnoma shartlari buzilgan taqdirda, Foydalanuvchining
Xizmatdan foydalanishini bloklash.
5.2.4. Texnik, huquqiy
yoki boshqa sabablarga ko‘ra aniqlash va bartaraf etish maqsadida
Foydalanuvchining Xizmatdan foydalanishini bir tomonlama tartibda cheklash.
5.2.5. Xizmatdan
foydalanish bo‘yicha statistik ma’lumotlarni yig‘ish, qayta ishlash, uzatish va
saqlash, shuningdek, tahlil va xizmat ko‘rsatish samaradorligini oshirish uchun
so‘rovnomalar, anketa so‘rovlari va boshqa tadbirlarni o‘tkazish. Shuningdek,
Xizmat Operatori O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va o‘zining ichki
hujjatlariga muvofiq boshqa huquqlarga ham ega.
5.3. Foydalanuvchining majburiyatlari:
5.3.1.
Ushbu Shartnoma shartlarini to‘liq va lozim darajada bajarish.
5.3.2. Xizmatdan faqat
shaxsiy, tadbirkorlik faoliyati bilan bog‘liq bo‘lmagan maqsadlarda foydalanish
hamda uchinchi shaxslarga shunday foydalanishga yordam bermaslik.
5.3.3. Xizmatdan
O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligini, Xizmat Operatorining va boshqa
jismoniy yoki yuridik shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini buzgan
holda foydalanmaslik.
5.3.4. Xizmatning
imkoniyatlari va elementlari himoyasini ta’minlash uchun barcha choralarni
ko‘rish, uchinchi shaxslar tomonidan Xizmatdan foydalanilganda shaxsiy javobgarlikni
o‘z zimmasiga olish.
5.3.5. Xizmatga kirish
imkoniyati yo‘qolgan, o‘g‘irlangan yoki uchinchi shaxslar tomonidan qo‘lga
kiritilgan holatlar yuz bergan taqdirda, Xizmat Operatoriga yoki uning vakiliga
quyidagi telefon raqami orqali zudlik bilan xabar berish: 71 207-80-81, va
bunday holatlarda xizmatni bloklash bo‘yicha choralar ko‘rilishini ta’minlash.
5.3.6. Hisob yozuviga
oid ma’lumotlar, jumladan login, parol, shaxsiy kabinet, shaxsiy va boshqa
ma’lumotlarning maxfiyligini ta’minlash bo‘yicha barcha choralarni ko‘rish.
5.3.7. Maxfiy ma’lumotlarning istalgan usulda oshkor etilishi
oqibatida Xizmat Operatoriga yetkazilgan barcha zarar va yo‘qotishlar uchun
javobgarlikni o‘z zimmasiga olish.
5.4. Xizmat Operatorining majburiyatlari:
5.4.1. Ushbu
Shartnoma shartlarini to‘liq va lozim darajada bajarish.
5.4.2. Masofaviy
xizmat ko‘rsatish tizimlarida himoyalangan aloqa kanalini tashkil etish.
5.4.3. Tegishli
hodisalar ro‘yxatini yuritish, saqlash va tahlil qilish imkoniyatiga ega
bo‘lish.
5.4.4.
Foydalanuvchining maxfiy ma’lumotlarini Internet tarmog‘i orqali aloqa seansi
doirasida shifrlangan shaklda almashinishni amalga oshirish.
5.4.5. Xizmat
ko‘rsatish davomida xavfsizlik va operatsion xatarlarni kamaytirish va nazorat
qilish tizimini ta’minlash.
5.4.6. Xizmat
yordamida qayta ishlanadigan ma’lumotlarning himoyasiga doir O‘zbekiston
Respublikasi qonunchiligida belgilangan talablarni bajarish.
6. Tomonlarning kafolatlari va javobgarligi
6.1. Xizmat Operatorining va Foydalanuvchining ushbu Shartnoma bo‘yicha o‘z majburiyatlarini bajarmagan yoki lozim darajada bajarmagan hollarda, ular O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgarlikka tortiladi.
6.2. Xizmat Operatorining Foydalanuvchi oldidagi javobgarligi faqatgina Xizmat tomonidan Foydalanuvchining topshirig‘i asosida ko‘rsatilayotgan xizmatlar muddatlarining buzilishi Xizmatning aybi bilan yuzaga kelgan hollarda cheklanadi va bu holatda Foydalanuvchiga kechiktirilgan to‘lov summasining har bir kuni uchun 0,1 foiz miqdorida, lekin 10 foizdan oshmagan miqdorda penya to‘lash bilan ifodalanadi.
6.3. Quyidagi holatlar yuzasidan Foydalanuvchining zararlari uchun Xizmat Operatorining javobgarligi mavjud emas:
6.3.1. Xizmatni ta’minlovchi qurilmalar, mobil ilovalar, veb-sayt va (yoki) boshqa dasturiy mahsulotlarda yuzaga kelgan xatoliklar va (yoki) nosozliklar, agar ular Xizmat Operatorining nazoratida bo‘lmagan sabablarga ko‘ra sodir bo‘lgan bo‘lsa.
6.3.2. Foydalanuvchining yuqorida ko‘rsatilgan platformalarga vaqtincha kira olmasligi.
6.3.3. Foydalanuvchining aybi bilan uchinchi shaxslar tomonidan sodir etilgan noqonuniy harakatlar.
6.3.4. Foydalanuvchining xatosi bilan noto‘g‘ri rekvizitlar bo‘yicha pul mablag‘larini noto‘g‘ri manzilga o‘tkazilishi.
6.4. Foydalanuvchi kafolatlaydi, u quyidagi harakatlarni amalga oshirmaydi:
6.4.1. Xizmat Operatoriga, Hamkorga yoki boshqa jismoniy va yuridik shaxslarga zarar yetkazishga qaratilgan harakatlar. Agar bunday harakatlar tufayli zarar va (yoki) yo‘qotishlar yuzaga kelsa, Foydalanuvchi ularni qoplashga majbur bo‘ladi hamda O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgarlikka tortiladi.
6.4.2. Viruslar va boshqa zararli dasturlarni yaratish, ulardan foydalanish va tarqatish, agar bu Xizmatga zarar va (yoki) yo‘qotishlar yetkazgan bo‘lsa — Foydalanuvchi O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgarlikka tortiladi.
6.5. Aksini isbot qilmagan taqdirda, Foydalanuvchi tomonidan ro‘yxatdan o‘tgan profil va shaxsiy kabinet orqali amalga oshirilgan har qanday harakat Foydalanuvchining o‘zi tomonidan bajarilgan deb hisoblanadi.
6.6. Foydalanuvchining Xizmatdan tijorat maqsadlarida, shu jumladan aholidan tovarlar (ishlar, xizmatlar) uchun to‘lov qabul qilish nuqtalarini tashkil etish orqali foydalanishi qat’iyan man etiladi. Bunday holatda Foydalanuvchi shaxsan javobgarlikka tortiladi.
6.7. Foydalanuvchi tovarlar (ishlar, xizmatlar) uchun to‘lovlar, pul o‘tkazmalari va (yoki) mablag‘larni hisob raqamiga kiritish Foydalanuvchining shaxsiy ixtiyori asosida amalga oshirilayotganligini tan oladi va bu harakatlar uchun shaxsan javobgar hisoblanadi.
6.8. Xizmat Operatori Xizmatning va uning alohida imkoniyatlari va (yoki) elementlarining xatosiz ishlashini yoki Foydalanuvchining kutgan natijalariga muvofiqligini kafolatlamaydi. Agar Xizmat yoki uning qismlari mobil qurilmada yoki boshqa texnik vositalarda ishlamasligi yoki ishlashda xatolik yuz bersa, bunday qurilmalarning almashtirilishi, qaytarilishi yoki ta’mirlanishi uchun asos bo‘lmaydi.
6.9. Foydalanuvchiga uning mobil qurilmasi yoki boshqa texnik vositalari Xizmatning ayrim funksional imkoniyatlari va (yoki) elementlarini qo‘llab-quvvatlamasligi mumkinligi haqida ma’lumot berilgan va Foydalanuvchi bunga rozilik bildirgan.
6.10. Xizmat Operatori Foydalanuvchi tomonidan profilida va (yoki) shaxsiy kabinetida joylashtirilgan ma’lumotlarning ishonchliligi uchun javobgar emas va bunday ma’lumotlarni joylashtiruvchi sub’ekt hisoblanmaydi.
6.11. Foydalanuvchi o‘z mobil qurilmasi, boshqa texnik vositalari, shaxsiy kabineti, login va (yoki) parolidan foydalangan holda amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun javobgarlikka ega.
6.12. Agar ushbu Shartnomada yoki boshqa kelishuvlarda boshqacha belgilanmagan bo‘lsa, Xizmat Operatori Foydalanuvchi va Hamkor o‘rtasida tuzilgan savdo-sotiq, ish bajarish, xizmat ko‘rsatish yoki boshqa shartnomalarning ishtirokchisi hisoblanmaydi va quyidagi hollarda javobgar emas:
6.12.1. Bitimning O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiqligi, uning shartlariga ta’sir ko‘rsatmaydi va bitimning tuzilishi, bajarilishi yoki bekor qilinishi, shu jumladan pul mablag‘larini qaytarish masalalari bo‘yicha javobgar emas.
6.12.2. Agar Xizmat Operatori o‘z majburiyatlarini to‘liq va belgilangan muddatda bajargan bo‘lsa, u holda Foydalanuvchining Hamkor oldidagi majburiyatlari, shu jumladan tovarlar yetkazib berilishi, ish bajarilishi va xizmat ko‘rsatilishi bo‘yicha javobgar emas.
6.13. Foydalanuvchi xavfsizlik buzilishi va uchinchi shaxslar tomonidan profilga va (yoki) shaxsiy kabinetga ruxsatsiz kirish holatlari to‘g‘risida Xizmat Operatorini darhol xabardor qiladi. O‘z vaqtida xabar berilmagan taqdirda, Foydalanuvchi ushbu profil yoki kabinet orqali sodir etilgan harakatlar va oqibatlar uchun shaxsan javobgar bo‘ladi.
7. Xizmat narxi va hisob-kitob tartibi
7.1. Xizmat Operatori Foydalanuvchidan Xizmat doirasida ko‘rsatilayotgan xizmatlar uchun komissiya undirilishini ta’minlaydi.
7.2. Xizmatlardan foydalanish bo‘yicha komissiya miqdorlari Xizmat Operator tomonidan O‘zbekiston Respublikasi milliy valyutasi — so‘mda belgilanadi.
7.3. Foydalanuvchi Xizmat orqali to‘lovlar va hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun O‘zbekiston Respublikasi hududida chiqarilgan bank plastik kartasi orqali ochilgan bank hisobvarag‘iga ega bo‘lishi shart.
7.4. Xizmat oldindan to‘lovlarni qabul qilish faoliyatini amalga oshirmaydi.
7.5. Xizmat orqali amalga oshirilgan to‘lovlar va hisob-kitoblar bo‘yicha xarajatlar Foydalanuvchining zimmasiga yuklanadi.
7.6. Xizmat Operator Xizmat doirasidagi to‘lov xizmatlari ko‘rsatilishidan oldin Foydalanuvchiga Tariflar to‘g‘risida axborot taqdim etadi.
7.7. Xizmat Operator Foydalanuvchining topshirig‘isiz to‘lovni boshlash huquqiga ega emas.
7.8. Xizmat Operator Xizmatlar uchun komissiya Tariflarini ilovaga muvofiq belgilaydi.
7.9. Xizmat Operator Foydalanuvchining topshirig‘i asosida Hamkor manziliga pul mablag‘larini o‘tkazish, shuningdek, to‘lovlar to‘g‘risidagi axborotni Hamkorga yetkazish huquqiga ega ekanligini va Hamkor manfaatlarida harakat qilish vakolatiga egaligini kafolatlaydi.
7.10. Foydalanuvchi Xizmat Operatoriga o‘z mablag‘lari hisobidan to‘lovni amalga oshirish bo‘yicha, o‘tkazma miqdorini va Hamkor foydasiga yo‘naltirishni ko‘rsatgan holda topshiriq yuboradi.
7.11. To‘lov yoki boshqa operatsiya quyidagi xabarnomalardan biri elektron shaklda yoki qog‘oz ko‘rinishida olingan paytdan boshlab yakunlangan deb hisoblanadi:
a) Foydalanuvchi tomonidan to‘lov muvaffaqiyatli amalga oshirilgani haqida tasdiq olinsa;
b) Hamkor tomonidan pul mablag‘larining tushumi haqida tasdiq olinsa.
7.12. Foydalanuvchi hisobida zarur mablag‘lar mavjud bo‘lmagan hollarda to‘lovlar yoki boshqa operatsiyalar amalga oshirilmaydi va bu haqda Foydalanuvchiga Xizmat Operatori tomonidan tegishli xabarnoma yuboriladi.
8. Maxfiylik va xavfsizlik
8.1. Xizmat Operator va Foydalanuvchi Xizmatdan va (yoki) uning alohida elementlaridan foydalanish munosabati bilan almashinilgan yoki Foydalanuvchi uchun mavjud bo‘lgan ma’lumotlarni sizib chiqish, oshkor qilish va ruxsatsiz kirishlardan himoya qilish uchun zarur choralarni ko‘rishlari shart.
8.2. Foydalanuvchi o‘z ma’lumotlari, shu jumladan autentifikatsiya ma’lumotlari va pin-kodi kabi maxfiy axborotlarning ruxsatsiz foydalanilishi yoki uchinchi shaxslar tomonidan Xizmatga kirishining oldini olish uchun mustaqil ravishda barcha zarur choralarni ko‘rishga majburdir.
8.3. Agar Xizmat Operatorining maxfiy ma’lumotlari Foydalanuvchining aybi bilan sizib chiqsa va (yoki) oshkor qilinsa, hamda ruxsatsiz kirishlar yuzaga kelsa, Foydalanuvchi Xizmat Operatoriga yetkazilgan zarar va (yoki) yo‘qotishlarni, ularning xususiyati va hajmidan qat’i nazar, qoplashga majburdir.
8.4. Foydalanuvchi o‘zining ma’lumotlarini uchinchi shaxslarga taqdim etgan, ularga Xizmatdagi hisobiga kirish imkoniyatini bergan yoki Operator tomonidan taqdim etilgan parolni o‘z vaqtida almashtirmagan hollarda yuzaga kelgan salbiy oqibatlar uchun Xizmat Operatori javobgar emasligini tan oladi.
8.5. Xizmat Operator Foydalanuvchining maxfiy axborotlarini sir saqlashga, Foydalanuvchi roziligi bo‘lmasa yoki qonunchilikda nazarda tutilgan hollardan tashqari, ularni oshkor qilmaslik va tarqatmaslik majburiyatini oladi. Bunday istisno holatlarga quyidagilar kiradi:
a) Axborot ommaviy ochiq xarakterga ega bo‘lsa yoki Foydalanuvchining roziligi bilan taqdim etilgan bo‘lsa;
b) Axborot ushbu Shartnoma shartlarini bajarish uchun zarur bo‘lgan hajmda uchinchi shaxslarga taqdim etilishi zarur bo‘lsa;
d) Axborot O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq taqdim etilishi yoki oshkor qilinishi lozim bo‘lsa.
9. Servis mahsuloti ustidan foydalanish huquqi
9.1. Servis va uning alohida elementlari (shu jumladan matn, dizayn elementlari, grafik tasvirlar, videolar, illyustratsiyalar, ma’lumotlar bazalari, elektron hisoblash mashinalari uchun dasturlar, dasturiy kodlar, musiqa, tovushlar va boshqa obyektlar) ustidan mutlaq huquq Servis Operatoriga tegishlidir.
9.2. Servisdan foydalanish huquqlari Foydalanuvchiga faqat ushbu Shartnoma asosida taqdim etiladi. Ushbu Shartnoma doirasida bajarilishi lozim bo‘lgan majburiyatlarni bajarish maqsadida, Servis Operator Foydalanuvchiga bepul asosda Servisga kirish bo‘yicha istisnosiz huquq beradi. Bunda Foydalanuvchiga Servis va (yoki) uning alohida elementlari ustidan egalik qilish huquqlari va moliyaviy huquqlar o‘tmaydi.
9.3. Servisdan foydalanish va unga kirish faqat ushbu Shartnoma, O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi, shu jumladan intellektual mulk, shartnomaviy majburiyatlar, shaxsiy ma’lumotlar sohasidagi qonunchilik va Servis Operatorining ichki hujjatlari talablariga muvofiq amalga oshiriladi. Agar mazkur Shartnomada yoki O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida boshqacha tartib nazarda tutilmagan bo‘lsa, Servis ustidan barcha huquqlar Servis Operatorida saqlanib qoladi.
9.4. Foydalanuvchiga Servis va (yoki) uning alohida elementlarini ijaraga berish, lizingga topshirish, uchinchi shaxslar foydasiga boshqa harakatlar (sublitsenziyalash, begonalashtirish, o‘zgartirish, to‘ldirish, modifikatsiyalash, moslashtirish, qayta kodlash, tarjima qilish va boshqalar) taqiqlanadi.
9.5. Foydalanuvchining Servisdan foydalanish huquqi yangilanish, qo‘shimcha funksiyalar, modullar va komponentalarga ham tatbiq etiladi. Intellektual mulk obyektlaridan foydalanish faqat shaxsiy, notijorat maqsadlarida, Servisning funksional imkoniyatlaridan foydalanish va ularni takror ishlab chiqarish orqali amalga oshiriladi.
10. Fors-major holatlari
10.1. Fors-major holatlari — bu davlat organlari va tashkilotlarining qarorlari, urush, ommaviy tartibsizliklar, epidemiyalar va boshqa bevosita yoki bilvosita sabablar natijasida yuzaga keladigan yengib bo‘lmas kuch holatlaridir. Bunday holatlar yuzaga kelganda, Servis Operatori va Foydalanuvchi tomonidan ushbu Shartnoma shartlarini bajarish imkoni bo‘lmay qoladi.
10.2. Tomonlar o‘zaro majburiyatlarni bajarmaslik yoki lozim darajada bajarmaslik uchun javobgarlikdan ozod etiladi, agar bu holatlarning sababi fors-major holatlari bo‘lsa, va bunday holatlarni oldindan ko‘rish yoki ularning oldini olishning imkoni bo‘lmasa.
10.3. Fors-major holatlari yuzaga kelgan yoki tugagan paytdan boshlab o‘n ish kunidan kechiktirmay, u yuzasidan Tomonlardan biri ikkinchi Tomonni tegishli ma’lumotni e’lon qilish orqali xabardor qilishi shart.
10.4. Xabarnomada ko‘rsatilgan fors-major holatlari O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq vakolatli organ tomonidan tasdiqlanishi lozim.
10.5. Agar Tomonlardan biri fors-major holatlariga tayanib, ushbu Shartnomaning 10.3. va 10.4. bandlarida belgilangan tartibda boshqa Tomonni xabardor qilmasa, u holda bunday Tomon Shartnoma bo‘yicha o‘z majburiyatlarini bajarmaganligi uchun fors-major holatlariga tayanish huquqidan mahrum bo‘ladi.
11. Talab va nizolarni hal etish tartibi
11.1. Agar Servis Operator va Foydalanuvchi o‘rtasida ushbu Shartnoma shartlarini bajarish bilan bog‘liq nizolar yoki kelishmovchiliklar yuzaga kelsa, Tomonlar ularni muzokaralar orqali hal qilish uchun barcha choralarni ko‘radilar.
11.2. Servis Operator va Foydalanuvchi o‘rtasida nizolar va kelishmovchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, ushbu Shartnoma doirasida xizmat ko‘rsatish to‘liq hal etilgunga qadar to‘xtatiladi.
11.3. Agar nizolar yoki kelishmovchiliklar muzokaralar yo‘li bilan hal etilmasa, ular O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Servis Operatorining yuridik manzili joylashgan hududdagi vakolatli sudda ko‘rib chiqiladi.
12. Shartnoma amal qilish muddati va bekor qilish tartibi
12.1. Ushbu Shartnoma Foydalanuvchi tomonidan uning shartlari qabul qilingan (aksept qilingan) vaqtdan e’tiboran kuchga kiradi va noma’lum muddatgacha yoki uning bekor qilinishigacha amal qiladi.
12.2. Foydalanuvchi ushbu Shartnomani bir tomonlama tartibda bekor qilish huquqiga ega, buning uchun u Servisdagi o‘z profili va shaxsiy kabinetini o‘chirishi lozim.
12.3. Servis Operatori, agar Foydalanuvchi ushbu Shartnomada nazarda tutilgan majburiyatlar, maxfiylik, Servisdan foydalanish huquqlari, javobgarlik va (yoki) O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini buzgan taqdirda, ushbu Shartnomani bir tomonlama tartibda bekor qilish huquqiga ega, bunda Shartnoma bekor qilinishidan kamida uch kun oldin yozma va (yoki) elektron tarzda Foydalanuvchiga xabar beriladi.
12.4. Agar Foydalanuvchi 60 kun mobaynida Servisdan foydalanmagan bo‘lsa, Servis Operatori Foydalanuvchining shaxsiy kabinetiga kirishni bloklash huquqini o‘zida saqlab qoladi. Shaxsiy kabinetni blokdan chiqarish uchun Foydalanuvchi Servisda autentifikatsiya jarayonini takroran bajarishi lozim.
13. Yakuniy qoidalar
13.1. Foydalanuvchining barcha xabarnoma va murojaatlari, shuningdek, uning ma’lumotlaridagi o‘zgarishlar Servis Operatoriga elektron hujjat shaklida Foydalanuvchining shaxsiy kabineti orqali yoki qog‘oz shaklidagi hujjat ko‘rinishida yuboriladi.
13.2. Ushbu Shartnomada tartibga solinmagan barcha masalalarda Servis Operator va Foydalanuvchi O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga amal qiladilar.
13.3. Ushbu Shartnoma O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tartibga solinadi, talqin qilinadi va qo‘llaniladi.
14. Servis Operatorining rekvizitlari
Manzil:100058, Toshkent shahri, Yunusobod tumani,
Bogiboston MFY, Bogishamol ko'chasi, 179-uy
STIR: 304 408 302
H/R: 20208000600690042002
"ALOKABANK" AJ OPЕРU, Toshkent shahri
MFO: 00401
IFUT kodi: 63 110
Tel: +998-71-207-80-81
Toshkent shahri
2024-yil 1-mart